首先我们可以通过将苹果手机恢复出厂设置或者是将苹果手机进行更新，将它更新至最新的系统如果还是不能解决音频问题，那么就可以肯定是音频硬件出现了问题，我们就需要将苹果手机送回苹果官方售后处理，让售后给你的手机换一个音频硬件，你的手机就会焕然一新。

扬声器出现问题我们可以前往设置里面：

（1）打开声音模块，并拖动“铃声和提醒”滑块来调大音量。如果扬声器正常播放声音；说明扬声器正常，反之出现问题，我们就需要联系苹果官方售后。