原因：设置的固定IP是错误的，导致无法上网。

解决方法：

1、首先按下win+R调出运行窗口，输入cmd点击确定。

2、打开运行窗口并输入“ipconfig”。

3、点击回车即可自动获取当前连接的网络的IP地址信息，记住该信息。

4、再打开控制面板中的“查看网络状态和任务”。

5、进入后点击左侧的“更改适配器设置”。

6、右键点击当前连接的网络图标，选择“属性”按钮。

7、打开属性后点击协议版本4后，选择“属性”。

8、点击使用下面的IP地址，将之前查看的IP地址输入并确定即可上网。

1、如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2、如果是路由器的问题，就恢复出厂设置，重新设置就可以用（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，咨询他们所给的建议很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议。

3）如果关闭了无线开关就开启，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，就使用路由器。

另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Win7，8，10还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，也可以用软件还原系统。

其他方法：在运行里输入netsh winsock reset ，点击开始-运行或按Win+R，在运行中输入 “cmd” ，回车。在cmd中输入 “netsh winsock reset” 回车。然后重启电脑。