、先请按电源键开机，当屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键。

2、紧接着再按住主屏 Home 键不松手，直到屏幕黑屏。

3、当看到屏幕黑屏时，请松开电源键，继续按住主屏 Home 键，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone。

4、随后点击 iTunes 窗口里的“恢复 iPhone”按钮。

5、接着 iTunes 会连接苹果的更新服务器，检测当前最新的 iOS 手机系统，并提示是否要删除手机上的所有数据并恢复，点击“恢复并更新”按钮继续。

6、随后 iTunes 会自动从苹果的更新服务器上下载恢复所需要的 iOS 系统，当下载完成以后会自动恢复到 iPhone 手机上。

7、最后当恢复成功以后，重新激活 iPhone手机，就相当于恢复了系统的出厂设置，可以重新为手机设置开机密码了。 

苹果有密码需要先解除密码才能刷机，你问这问题手机是你的吗