看快手直播之所以出现停止运行表现为路由器故障，原因和解决方法如下故障排除

①检查硬件及线路连接：指示灯连续闪烁——正常运行；不亮或长亮不闪烁——有问题。

②查看网卡和路由器设置：保证无线网卡的IP地址与无线路由的IP地址在同一网段。

③无线加密：修改客户端的IP地址，安装专业的*毒软件及网络防火墙。

④升级无线路由器固件：找到【系统管理】菜单，看到【软件升级】选项后，开始准备升级。

故障处理

①路由器管理员访问。

②重置路由器。

③更新路由器的固件。

④检查路由器兼容性

若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：

1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。

2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。

3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。