原因：可能是因为你手机上运行的软件太多，导致手机爆卡。在这种情况下，是会导致手机出现异常的。

解决方法：建议平时多清理手机内存，不要下载过多的软件，不用的后台程序建议将其关闭

如果手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试：

1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。

2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。进入手机的【设置】-【移动网络】（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击【接入点名称(APN)】-点击菜单键“重置为默认设置”即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。4、更换手机测试SIM是否正常。如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。