1、首先检查是否是手机音源上的问题，是否只是单声道输出，排除之后，可能是音频本身的问题。换耳机或者换一个音乐播放看看是不是一样。

2、关闭手机和耳机的连接，同时在手机蓝牙列表中将蓝牙耳机删除。

3、打开耳机蓝牙匹配成功后，再按几下两边耳机，直到两只耳机发出连接提示音。

4、若无法解决，则可能是蓝牙耳机损坏导致，送到专业维修点维修

蓝牙耳机没有声音原因及处理方法如下：

进入蓝牙设置--设置声音路径---转至免持装置---在音乐播放器界面设置--点击蓝牙耳机播放就可以了。

或者因为蓝牙耳机是单声道的，只能进行商务通话，是不能听歌。假如手机是安卓系统可以通过软件听歌。如下操作：

1.下载蓝牙单声道控制器，打开这个控制器，允许授予打开蓝牙的权限。

2.进入到灰色界面打开蓝牙，连接上自己的蓝牙耳机。点击开启就可以用单声道蓝牙耳机来进行相应的功能了。