一、心态

社会的道德环境不断演变，市场对道德营销的需求也在增加。中国现已进入一个多元文化的时代，我们需要思考如何应对这些变化，如何经营更为谨慎、更为安全。许多公司面临压力，但我认为，一个真正寻求长远发展的公司必须着眼于真正的“专业品质”，将专业化摆在优先位置。地方政策与国家法规之间的偏差为我们提供了时间去适应这个新的市场时代。同时，针对这些偏差，本土化的管理也至关重要，因为“适者生存”，“识时务者为俊杰”。如果不了解和适应当地环境，如何在这个新的市场时代中生存下来？面对新的市场营销时代，我们需要调整心态和观念，适应国家政策和法规，适应目前药品零售与医院政策竞争标准的不公平和不规范。我们需要主动追踪、改进和利用这些偏差。

如今，企业普遍面临资金、产品和人才的短缺问题，这在全球范围内都是普遍现象。因此，我们需要超越自己，不仅形式上，更重要的是心灵上的超越。很多公司在困难时期会认为产品已经到达生命周期的尽头，但事实上，只有在克服这些挑战之后，才能实现真正的超越，达到新的高度。因此，心态的调整至关重要。同年龄段的人中，为什么有些人更为沉稳、更有城府？这是因为他们经历了风雨，经受了挫折，这些经历增强了他们的自信，使他们的心态更为成熟。心理强大和纯粹是最重要的，它们增强了自信，赋予了更多的智慧。智慧从哪里来？它来自于不断否定自己，追求更高。

如果在一个公司中，员工认为几亿的企业已经很大，但*仍然不满意，这是因为*、管理层和员工的期望、心态各不相同。然而，我们都期望快速获得投资回报，企业持续发展，保持高利润。因此，作为市场营销人员，我们需要积极面对这些挑战，调整自己的心态，树立“超越自己”的理念。

二、习惯

我们谈到的习惯是每个人内在的特质，当涉及新事物时，这些特质必须被调整。企业成功的经验不能直接套用到另一个企业，必须实现内在本质的提升。企业通常会陷入一种常见的误区。首先，员工渴望追求卓越，但在工作中，他们的坚持性、耐力、系统性、方向性、骨干性、原则性等都会发生变化。为了显示自己，他们可能更改事情的性质和范围，而不会认真核实，从而陷入官僚主义和形式主义。

其次，认为信息管理和信息技术可以解决一切问题，无论是指定方向、管理还是咨询，期望每个项目都完美无缺。然而，任何新事物都有不成熟的一面，都需要进一步完善，就像我们的制度和措施一样。很多人无法忍受这个早期的困难。任何一项政策的出台都必须经过详尽的论证，不应盲目跟随。因此，推动任何项目时，必须进行基础的分析和评估。如果我们不分析，只凭个人感觉来做判断，那将限制我们的状态。我们都知道：任何领导意识和口号不一定能激发员工的积极性，口号不能让员工超越，实际的超越必须体现在行动中。

在信息管理方面，我们需要在借鉴的基础上进行提炼，可以使用别人的战略，但要使用我们自己的战术。如果我们完全采用别人的方法，就容易迷失企业的本质。信息咨询也是如此，不同思想之间的碰撞非常重要。没有思想准备，就没有方法来应对当前的情况。因此，许多企业都注重精细化管理，因为它们已经意识到了危机。在新的市场营销时代，积极性得到了充分激发，我们要敢于挑战危机，积极整合资源，真正实现超越。

三、观念

从观念上看，创新和满足是一对矛盾又统一的概念。以前，很多公司的市场方向“庞大”，但现在市场要求“强大”，“强大”是“庞大”的基础。盲目地追求庞大可能导致问题，因此强大市场是当务之急。在产品组合方面，我们不应盲目追求多样性，因为这可能导致“虚肿”和“浮肿”。我们需要调整产品结构，坚守原则，以合适的顺序进行管理（法规、政策、目标责任等），因为这是基础管理的重要组成部分。

如今，许多公司谈论的是“百年企业”，这意味着需要以百年的心态、百年的意识、百年的观念来经营企业，建立百年的人才机制。短期的行为是不够的。因此，我认为观念不能仅仅局限于生产规模、销售总量、员工人数、市场占有率等数量指标，我们需要关注核心竞争力、行业领导地位、科技前瞻力、产品附加值、品牌实力等质量指标。质量标准通常决定了企业的地位、实力和未来。因此，在推出新产品时，我们必须明确目标，加强品牌效应，稳定团队，增强凝聚力。此外，针对大企业和小企业，需要在决策、控制、流程设计和公文系统等方面进行区分。但不论企业规模如何，官僚主义都是基础管理的一部分，只要不走向过度官僚化，保持适度即可。大企业的优势显而易见，它们追求坚实的基础和适度的规模。而小企业则更注重“庞大”。

四、文化

荷兰学者吉德•哈麦斯将企业文化分为四个层面。第一个层面是个人取向与群体取向的区别。美国公司和中国公司在这方面存在很大的差异。美国强调个人权利，更加注重个人取向，强调卓越，尊重人权，同时也重视个人和团队的结合。与此不同，中国公司更注重群体取向，追求“合协”，强调集体力量，强调个人与集体的和谐结合，强化团结。

第二个层面是权力距离。在美国，员工更倾向于自发性地展示自我，不太崇拜权威。然而，在中国，员工通常愿意听从权威的决策。因此，文化决定了中国公司需要重视权威，强化对员工的管理和指导。

第三个层面是对不确定性的容忍程度。中国文化通常更能容忍模糊不定的情况，而一些其他文化更倾向于接受确定性。因此，中国公司需要适应不确定性，这在一些岗位上表现为流动性大，因为任务和指标更加模糊。

第四个层面是企业文化的“男子”或“女子”气质。一些公司强调“男子”气质，追求卓越，注重个性，而另一些公司则更注重“女子”气质，强调人际关系和协调。中国企业应将这两种气质相结合，既追求市场上的“男子”气质，又注重机构内部的“女子”气质。