记者 袁野

近日，济宁壹粉黄女士向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映称，今年上半年，她在济宁润华汽车广场Jeep4S店全款购买了一辆新车。购车当天，黄女士就和员工去车管所给车挂牌。结果让黄女士没想到的是，车管所的工作人员发现这辆车竟然有两个车架号，无法挂牌。针对此事，黄女士找4S店进行维权，但4S店却迟迟没能给她一个满意的答复。

新车有俩车架号

黄女士在5月17日到济宁润华汽车广场Jeep4S店给自己员工买了一辆吉普牌大指挥官2.0T豪华版小型普通汽车。“当时这辆车挂在了我公司名下，我交了全款，一共是219800元。4S店的工作人员承诺这车是新车。”在交完钱后，黄女士和员工一起去车管所挂牌。

“到了车管所后，工作人员一检查，发现我刚买的新车竟然有两个车架号。”因为有两个车架号，黄女士的新车就不能挂牌了。“发现这个情况后我就立刻去找4S店反映，对方表示，会和厂家进行协调。”

“为什么我的新车会有两个车架号，我买车交钱的时候，4S店为什么不对我说？这辆车是不是拼装车？”黄女士提出质疑。

对于这个问题，刚开始的时候4S店没有给她答复。“后来说是厂家的打码机系统升级，结果打错了。”

买车时不知车有两个车架号

黄女士的员工也给记者出示了一份由广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司出具的真实性说明：我公司有1 台大指挥官⻋辆因生产系统升级VIN信息缺失手工补录出错，导致VIN信息的6 ~9 位有偏差，已向工业和信息化部政务服务平台机动车合格证管理系统报备通过办理VIN重新标示。

黄女士告诉记者，她并不认可这份情况说明。“4S店告知我说，厂家之前去备案了，但这个备案是我这个事之前备案的，还是之后备案的？我就不得而知了。”黄女士说，如果她提前知道有两个车架号，可能她就不会买这辆车了。“以后我如果卖这辆车的话，下个买家会不会介意我的车有两个车架号？”

“今年12月31日前如果这辆车再不挂牌的话，就要成为一辆废车了。”黄女士说，因为她当时是把钱交到了4S店手里，她需要4S店出面解决她的问题。“我现在要求4S店给我退车，并且给我赔偿5个月的损失。”

4S店：会再和消费者协商

11月11日中午，记者联系到济宁润华汽车广场Jeep4S店的一名工作人员。“顾客在挂牌的时候发现车架上有两个号，其中有一个号后面有一个去掉的标志。厂家有证明是去工信部备案的。当时挂牌的时候可能是车管所的工作人员对此不了解，所以这个工作人员觉得上不了牌，但其实下午的时候这辆车就可以上牌了。”工作人员说，因为这件事，黄女士认定4S店欺诈，所以把4S店也告上了法庭。

对于为什么这辆车会有两个车架号，该工作人员表示自己也不清楚。“可能是厂家打错了，然后改了。”工作人员说，这辆车可以上牌，就能过户，也就不妨碍二次销售。“我们保证是新车，我们也在和厂家在沟通，等厂家给我们答复。下周二的时候会再和消费者进行协商，给消费者一个答复。”

目前，双方正在走法律程序，记者也将持续关注此事。