□周刊记者 苏弼坤

“从发生交通事故到保险公司出险，再到把事故车辆拉至修理厂完成定损理赔，一般需要两个多小时。如果正值交通高峰，时间就更长。在交通事故发生后，为了让群众得到快速、高效、便捷的处理结果，省保险行业协会与省公安交警部门沟通协商共同开发建设了‘道路交通事故快处快赔’平台。”昨天上午，市保险行业协会秘书长王玮介绍，通过交通事故线上快处快赔平台，不但可以实现交警远程定责、下达事故认定书，保险公司也可远程定损、赔付，真正做到了“路不堵、心也不堵”。

无牌、酒驾不在快速理赔范围

王玮介绍，快处快赔系统的适用时间是每天的6时至20时。

王玮介绍，快处快赔系统适用于两车碰撞事故或单方事故，也适用于仅造成财产损失的机动车碰撞交通事故。

王玮说，下面5种情况即使在快处快赔范围内也不能使用：机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；运输爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品车辆的；驾驶人无有效机动车驾驶证的；驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的；当事人不能自行移动车辆的。

5分钟事故定责

15分钟完成理赔定损

“现在处于春运高峰，交通量剧增，行车过程中出现磕磕碰碰在所难免，快处快赔措施的实施真正实现了快速办理理赔。”王玮说。

王玮介绍，交通事故快处快赔平台的建设目的就是为了最大限度地方便市民。车辆发生轻微的交通事故后，事故双方当事人可以通过快处快赔系统上传事故照片，民警不出警就可以远程定责，下达事故认定书，并且保险公司无需赶往现场，便可远程定损、赔付。目前，经过专业测试，5分钟即可生成事故认定书，实现15分钟完成整个事故快处快赔的过程。

事故车损超过5000元钱受影响

“市民可以通过下载‘快处快赔’APP，关注‘河南省交通事故快处快赔’微信公众号等途径来使用快处快赔系统。”王玮介绍，快处快赔的操作流程相对简单：发生事故后使用手机打开快处快赔APP，上传事故现场照片，经过后台民警审核，上传事故车辆信息，民警远程定责，再上传车辆受损照片，保险审核照片远程定损，最后支付理赔款。

但是，由于快处快赔的处理流程相对快捷、材料要求简单，在客观上造成了快处快赔只能处理一些比较明朗、简单的事故。

对于车损金额上限和外地车辆是否能够快处快赔的问题，王玮介绍，事故车损超过5000元钱的事故，使用快处快赔系统受一定的影响，保险公司要根据情况到现场或通过其他方式定损。目前，外地车辆无法进行快赔处理，只有在河南省内各财产保险机构承保且在保险期限内的车辆，可以使用快处快赔系统进行保险理赔。