车辆概况：2020款凯迪拉克CT5，1年多行驶不到2万公里，未出过事故，车辆保养不错。

故障描述：近期，车主在驾驶车辆过程中发现刹车失灵的状况。

实际上，刹车系统在车辆行驶中起到的作用是至关重要的。所以，一旦刹车出现失灵，就要立即解决。那么，车辆刹车失灵，其实有这三个原因导致：1，刹车总泵损坏；2，刹车电子助力工作异常；3，刹车分泵及刹车片过度磨损。

故障原因1：刹车总泵损坏。

维修技师可观察刹车总泵附近是否有漏油现象。如果有漏油现象，基本可判定为活塞油封老化、开裂，导致刹车总泵压力不足，使车辆在行驶过程中出现刹车失灵状况。

解决方案1：更换刹车总泵。维修技师拆下损坏的刹车总泵，更换全新的刹车总泵即可。若车辆在质保期内，可在4S店免费进行更换。若车辆已出保修期，在4S店更换刹车总泵的费用在2000元左右，在维修店更换总泵的费用在1500元左右。

故障原因2：刹车电子助力模块工作异常。

维修技师用专用汽车诊断电脑读取刹车电子模块故障码，来判定刹车电子助力模块是否损坏。

解决方案2：维修技师用扳手取下刹车电子模块后，直接换新即可，更换完成后需要进行编程及设定。车辆在质保期内，可向4S店要求免费更换电子助力模块；出保修期的话，在4S店更换电子助力模块的费用在5000-8000元左右；在维修店的更换费用在5000元左右。

故障原因3：刹车分泵及刹车片过度磨损。

维修技师用举升机将车辆举起，拆下车轮，使刹车分泵及刹车片裸露出来，目测刹车分泵外部是否有油封老化、开裂；同时，观察刹车片厚度是否在正常使用范围之内。若是刹车片厚度过薄，则为过度磨损，这种情况下会导致刹车失灵。

解决方案3：维修技师观察到刹车分泵外部确实存在漏油现象，需要拆下损坏的刹车分泵，更换新刹车分泵。如果车辆在质保期内，可向4S店要求免费更换刹车分泵。过保车辆更换刹车分泵费用在800-1000元/个，维修店的更换费用大概在800元左右/个。如果刹车片有必要更换，在4S店更换刹车片的费用在600-800元左右/套，即2个前轮刹车片或2个后轮刹车片；在维修店更换刹车片的费用在600元左右/套。

总结：通过排查以上部件，观察到案例中的车辆属于刹车电子助力模块工作异常，具体处理办法参考解决方案2即可。另外，我们建议车主要及时发现车辆存在的问题、迅速解决问题，以免影响用车体验。