读者王先生：都知道驾驶证被记满12分要参加学习，想知道满分教育学习流程有哪些?

　　交警解答：1.报名。驾驶人携带材料到车管所二楼满分教育窗口报名预约培训时间。如驾驶人在外地可以先电话预约(6680511)培训时间，后补相关手续。2.培训。根据安排的培训时间，到车管所二楼满分教育培训室参加7个工作日的现场教育、体验式教育和网络教学。3.考试。培训结束后，第8个工作日安排培训合格学员参加考试。4.领取回执单。考试通过的驾驶人，两个工作日后领取考试合格反馈单。如一个记分周期满24(含)分以上的学员，考试结束后，为其准备约考手续当日办结，到驾考中心约考科目三。5.补考。考试未通过驾驶人，补交费用后，继续参加科目一考试。

　　读者李女士：我是外地的驾驶证，但一直在大庆生活，想把驾驶证转移到大庆，该怎样办理?

　　交警解答：1.驾驶人身份证原件及复印件一张(A4纸身份证正反面印一张);2.一寸白底彩照两张(外地转入的驾驶人需在大庆公安网录入照片);3.驾驶证原件;4.属于有效期满换证、达到规定年龄换证和因身体条件变化降低准驾车型换证的，还需提交《机动车驾驶人身体条件证明》;5.异地核发驾驶证迁入的，但属于同时申请有效期满换证、达到规定年龄换证和因身体条件变化降低准驾车型换证的，需收存《机动车驾驶人身体条件证明》;6.如驾驶证原件丢失，还需填写《驾驶证丢失声明》(到车管所领取)。

　　读者王先生：我的电话号码变了，想问问车管所，什么情况下可以办理信息变更业务?

　　交警解答：在车辆管理所管辖区域内，机动车驾驶证记载的机动车驾驶人信息发生变化的;驾驶人联系地址、联系电话等信息发生变化的，可以进行变更备案。

　　读者王先生：面签业务怎么办理，需要带哪些材料?

　　交警解答：个人用户，本人持身份证原件及复印件到车管所或者所属的辖区分局的窗口办理互联网面签业务。

　　单位用户，代理人持含统一社会信用代码的营业执照复印件(加盖公章)、委托书(加盖公章)和代理人身份证原件及复印件去办理。