我的作品截图1

我的作品截图2

我觉得一直这样等平台反馈也不是办法，今日头条上的用户那么多，工作人员忙不过来也很正常。所以，我选择了向头条平台客服反映情况，请求客服的帮助。

事实证明，我的选择是对的。当我把问题反馈给头条平台客服，头条平台客服的态度非常好，言语用词非常礼貌，办事效率也非常高。客服立刻帮我把问题转交给相关负责这类问题的工作人员，并且让我耐心等待，不要离开，他们正在处理，让我等大概1到3分钟。

找头条客服截图1

我顺便也把我作品被扣分后的展现量和阅读量问题也咨询了一下客服，希望相关工作人员能帮我看下。

找头条客服截图2

头条平台客服的办事效率真的是非常高，不到三分钟，我收到了客服发给我的信息，“感谢您的耐心等待～[比心]，刚刚帮您申诉成功，目前信用分已经回复，辛苦看看。”

同时还告诉我，“同时核实了您的文章推荐状态，目前推荐是没有问题的，建议持续观察一下呢！”