下面，咱再来捋捋会员续费这档子事。
自动续费前麻烦通知我
本来想薅某App的首月会员羊毛，结果，却被自动续费反薅了一波。
这样的情况，相信很多机友都经历过。
有的是开通的时候，根本就没注意到还有「自动续费」这个约定。
有的呢，则是开的时候是看到了，但转头就忘了。
最后的结果就都是等到它触发自动续费，收到扣费信息才发现...不对劲。
为了解决这两个问题呢，《新规》也是分别提出了两项新的要求。
第一个就是——「自动续费不得默认勾选，强制捆绑开通」。
机哥翻译一下就是——你要搞这项服务可以，但是得光明正大地搞，先经过我同意再说。
另外还有一项要求就是针对提醒的啦。
在自动续费触发的前5天，App必须通过短信、信息推送等方式明确告知用户。
确保大家都是知情了，你才能把钱扣了。
有了这两项新规定，相信自动续费再想坑大伙，应该就没那么容易了吧？
微信终于能找到客服了？
最后要说的这个点，是关于App找不到客服的。
《新规》提到两项要求：设立客服热线、妥善处理用户投诉。
重点来看设立客服热线，《新规》里写啦：
鼓励互联网企业建立客服热线，主要互联网企业在网站、APP显著位置公示客服热线电话号码，简化人工服务转接程序。鼓励提高客服热线响应能力，月均响应时限最长为30秒，人工服务应答率超过85％。
直接划重点——显著位置、公示电话、应答率超过85%。
这个问题，想必不用机哥说。
机友们应该知道要@谁了吧？
