1.什么是电子营业执照？
答：电子营业执照是指由市场监管部门依据国家有关法律法规、按照统一标准规范核发的载有市场主体登记信息的法律电子证件。电子营业执照与纸质营业执照具有同等法律效力，是市场主体取得主体资格的合法凭证。
2.电子营业执照具有什么功能？
答：电子营业执照记载了市场主体身份信息，是企业的“电子身份证”。电子营业执照记载的市场主体信息准确、完整且实时更新，与纸质执照具有同等法律效力，在办理各类业务可打印电子营业执照存档或直接存档电子营业执照；电子营业执照可以证明企业身份的合法性，支持线上/线下识别市场主体身份和验证电子营业执照的有效性；电子营业执照可以对电子文件、表单或数据等进行电子签名，符合《电子签名法》第十三条规定条件的，电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。
3.电子营业执照有哪些特性？
答：电子营业执照基于密码技术生成，具备便携、防伪、防篡改、防抵赖、支持在线/离线使用、支持市场主体身份全国范围内的通用验证和识别等特点。
4.电子营业执照与纸质营业执照照面信息一样吗？
答：两种形式的营业执照照面信息是一致的，不同类型的市场主体照面信息存在差异。电子营业执照展示版式目前采用PDF版式格式，展示效果与纸质执照效果相同。
5.电子营业执照储存在哪里？
答：市场主体设立登记后，即时生成电子营业执照并存储于电子营业执照库。市场主体通过手机等装载有电子营业执照应用程序（微信小程序、支付宝小程序或官方APP）的智能移动终端进行领取、下载和使用。
6.企业的什么人可以领取电子营业执照？
答：市场主体设立登记后首次领取和下载电子营业执照，以及办理变更登记后重新领取和下载电子营业执照，应由经市场监管部门登记的公司的法定代表人、合伙企业的执行事务合伙人、个人独资企业的投资人、个体工商户的经营者、农民专业合作社的法定代表人以及各类企业分支机构的负责人（下称法定代表人）领取和下载。
合伙企业有数个合伙人执行合伙事务的，应当协商决定由一名执行事务合伙人领取和下载合伙企业电子营业执照。
企业领取电子营业执照后，可自行或授权其他证照管理人员保管、持有、使用电子营业执照。证照管理员可授权其他办事人员持有和使用电子营业执照。市场主体对其电子营业执照的管理和授权使用行为的合法性、真实性、合理性等负责。
7.通过什么方式可以领取电子营业执照？
答：市场主体的默认领照人，根据其在登记机关登记的姓名和身份证信息，辅以面部识别，经过实名实人认证，通过身份验证后方可在手机移动端微信、支付宝小程序或APP下载领取电子营业执照。证照管理员和办事人员通过同样的方式下载电子营业执照。
8.只有新企业才有电子营业执照吗？
答：电子营业执照无须企业主动申领，企业设立成功后系统会自动发放电子营业执照，企业在需要的时候直接使用电子营业执照微信小程序、支付宝小程序或者APP下载即可。对于存量企业（已经开业的企业），系统已经在后台批量生成了电子营业执照，也可以由法人通过电子营业执照微信小程序、支付宝小程序或者APP申领使用。
9.名下没有企业的自然人能下载并使用电子营业执照程序吗？
答：可以的。微信和支付宝用户都是可以通过小程序下载电子营业执照小程序的。微信您可以在“发现”，支付宝您可以在“朋友”里看到“小程序”后点开，就能搜索并获取“电子营业执照”小程序啦。即使您本人没有注册的企业，您也可以使用电子营业执照小程序核验他人的电子营业执照。
10.申领电子营业执照有个数限制吗？
答：企业纸质营业执照可以申领一个正本和多个副本，电子营业执照不分正、副本。
11.电子营业执照申领怎么收费？
答：电子营业执照申领是免费的。
12.证照管理人员可以变更吗？
答：可以，由法定代表人重新授权。
13.如何识别企业身份、验证电子营业执照、查询获取企业信息？
答：社会公众、相关单位和机构使用电子营业执照应用程序或接入电子营业执照系统，可实时联网验证市场主体电子营业执照真伪、查询市场主体身份信息及状态，并可同步比对查验电子营业执照持照人相关信息。
14.如何打印电子营业执照？
答：市场主体可通过电子营业执照服务专区打印电子营业执照：
（1）在电脑浏览器上输入https://zzapp.gsxt.gov.cn/AppServer/show.jsp,选择打印电子营业执照，用电子营业执照微信小程序、支付宝小程序或者APP扫描PC端出示的打印电子营业执照的二维码。
（2）在电子营业执照微信小程序、支付宝小程序或者APP上选择要打印的电子营业执照，输入密码并进行验证。
（3）验证成功后，电脑端将显示电子营业执照，可以直接打印或下载。
15.电子营业执照能应用场景有哪些？
答：电子营业执照适用于需要提供市场主体身份凭证的场合，包括但不限于下列情形：
（1）出示营业执照以表明市场主体身份，或使用营业执照进行市场主体身份认证和证明的；
（2）办理市场主体登记注册业务的；
（3）以市场主体身份登录网上系统或平台，办理各项业务、开展经营活动的；
（4）登录国家企业信用信息公示系统报送年度报告、自主公示信息的；
（5）以市场主体身份对电子文件、表单或数据等进行电子签名的；
（6）在互联网上公开营业执照信息和链接标识的；
（7）授权相关个人或单位共享、传输或获取其市场主体数据信息的；
（8）按照法律、法规和相关规定需要使用和提供营业执照的。
16.扫描纸质营业执照和电子营业执照中的二维码显示内容一样吗？
答：两种形式的营业执照二维码显示的内容有所差异。纸质营业执照二维码是公示系统的链接；电子营业执照通过手机程序出示的验证二维码和条形码，是电子营业执照验证专用码，用于验证企业真实信息，使用时可以扫码验证，验证企业身份和电子营业执照有效性，显示企业最新照面信息，便于使用者比对。
17.企业涉及营业执照记载事项变更登记的，登记机关核准变更后电子营业执照需要交回吗？
答：不需要。登记机关办理完成变更业务后后台会同步更新电子营业执照库信息。企业可在线更新已领取的电子营业执照。原电子营业执照已失效，无需交回。
18.企业的法定代表人变更后，电子营业执照需要交回吗？
答：不需要。对于只领取了电子营业执照的企业，无须交回电子营业执照，变更登记核准后，原法定代表人下载的电子营业执照将无法继续使用，新任法定代表人需要重新下载电子营业执照。
19.企业被注销、吊销后，登记机关怎么处理企业的电子营业执照？
答：登记机关核准注销登记后将企业的电子营业执照状态标记为已注销，企业将无法再使用其电子营业执照，查验时系统将显示该企业已办理注销登记，企业电子营业执照无需交回。依法吊销企业营业执照后，登记机关将企业的电子营业执照标记为已被吊销。查验时系统将显示该企业已被依法吊销营业执照。
20.载有电子营业执照的手机丢失怎么办？
答：载有电子营业执照的移动终端丢失或损坏的，法定代表人可使用其他移动终端重新下载电子营业执照，原移动终端存储的电子营业执照将无法继续使用。如果证照管理人员手机丢失，由法定代表人为其重新授权，原手机上载有的电子营业执照自动失效。办事人员手机丢失，可由法定代表人或证照管理人员撤销其授权。
21.不想领取电子营业执照，只领取纸质营业执照可以吗？
答：领取纸质营业执照或电子营业执照依企业自愿的原则，企业可以选择申领其中的一种营业执照，也可以同时选择申领另一种营业执照。只领取了电子营业执照的企业，以后想要领取纸质营业执照也是可以向登记机关申请的。

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