制造焦虑完成兽药KPI

回忆起养宠物的这一年，陈女士从给猫咪打疫苗开始，就没有省过钱，踏进宠物医院的一刹那，钱便如流水般消失。

猫咪三个月时，她主动来到医院打预防猫瘟的疫苗，陈女士选择了一家美团评分很高的医院，疫苗美团价是100/支，来到医院顺利打针后，医生又向她介绍了猫狂犬疫苗、猫鼻支疫苗和猫传腹疫苗。因为陈女士提前了解过自己购买的疫苗名称为“猫三联”，是核心疫苗，其中包含了预防猫瘟、猫杯状和猫鼻支，实际上不必再消费其他疫苗，于是她很痛快地拒绝了医生的推荐。

可由于是初次养猫，陈女士对猫咪的疾病了解尚少，于是医生极力推荐她在猫咪打完疫苗之后再来做一个抗体检测，一次188元，医生强调道：“不检测的话猫咪就很容易传染上细小病毒。”陈女士有些不放心，她只好允许医生再加一项抗体检测。现在回想起来，陈女士说：“起初就是为了花钱买个心安，越听医生介绍越觉得焦虑，生怕每一个环节出现问题，现在想想也是够冤的。”

养猫久了，陈女士自然而然认识一些懂行的朋友，有位已经辞职的宠物医院助理亲口对陈女士表示，宠物医院内部和常规医院没什么两样，也要保证一些药物的KPI，有些养猫新手不了解情况，真以为宠物身体出现了异常，就会听从“医嘱”不断增加消费。

拿猫咪举例，对于身体本身瘦弱的猫咪，不良医院的大夫就会以营养不良、贫血作为出发点，开一些保养性的药品和营养品，或是要求主人做相关的身体检查；对于正在换牙期的幼猫，嘴唇红肿的猫咪就成为了口炎的怀疑对象，杯状病毒检测少不了，再加上消炎药、口腔喷剂，大几百瞬间消失；对于看起来什么症状都没有的宠物，如果已经做了粪便检测，新手根本看不出来任何问题，这时候只要大夫说粪便里有球虫，就可以再开出驱虫药。

不良宠物医院的被坑者多如牛毛，陈女士的朋友也有雷同的经历。她的朋友养了一只银渐层，去宠物医院检查耳朵时被大夫查出有马拉色菌和耳螨，当下便开了500元的药，其中一只药膏高达110元，还有七支伊曲康唑口服液，吃完了耳朵刚见好转，停药后又复发，辗转几次花费突破1000元。如此反复的病情让猫主人难以接受，于是她在淘宝尝试购买了伊曲康唑，价格才50元，猫咪病情好转且无反复，陈女士对此表示：“效果是医院的10倍，价格却是其十分之一。”

过度治疗和常规治疗无界定

类似陈女士和朋友的经历可以说非常普遍，随着养宠热潮的到来，很多医院会经手宠物的突发性疾病治疗，其中的治疗手段因“医”而异，如何界定治疗方案的必须性成为了消费者和医院解不清楚的难题。

2月末，宁波的一位网友“胡啦啦”发现自家猫咪发生尿闭流血问题，他立刻将爱宠送到一家名为“芭比堂爱心余姚城西分院”的宠物诊所，在等待环节，该网友无数次询问何时能给猫咪导尿，对方却坚称导尿前必须做血检。心急火燎的网友没有多想便支付了640元的血检费用，血检后医院方称猫咪出血指数太高，麻醉容易致死，当下“尿路改造”是比较有可能性的治疗方案，只是价格超过了10000元。

10000元的尿路改造治疗方案对于胡啦啦而言有些吃力，于是院方给了他两个选择：一，麻醉后治疗，为猫咪搏一个活命的机会；二，放弃治疗等死。高昂的手术费用还是让他很为难，随后胡啦啦联系了朋友认识的医院，选择转院治疗。令他没有想到的是，第二家医院并没有提出血检要求，直接用抽管抽尿，其他医生告知他并没有血检的必要。

对于该医院的操作，胡啦啦认为“芭比堂”没有给他选择权，“血检可做不可做，选择权在我们消费者手里，既然明知道不做血检我的猫指数也很高，做麻醉有生命危险，为什么不直接考虑导尿，难道不应该第一时间以救命为主吗？”思来想去，胡啦啦越来越坚定地认为血检是过度治疗，不仅浪费钱还耽误了猫咪的治疗时间，他所咨询的专业人士也认为直接导尿后药物治疗即可，而芭比堂给出的反馈则是血检是该医院的常规检查项目，不同的医院处理手段不同，不能一概而论。