最近，北外滩街道海泰苑小区有居民反映，周边的工地施工对小区房屋造成影响，不少居民对房屋的安全情况表示担忧。鸿兴里居民区党总支迅速回应居民关切，排查问题根源，研究解决对策，真正做到听民声、传民意、解民忧。

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房屋存隐患 居民心慌慌

鸿兴里居民区党总支*、第一责任区网格长陈世在日常走访中了解到，居民家中客厅的地砖自去年12月起，发生了起拱、开裂等现象，修复后不到2个月的时间，在临近位置又出现了相同情况。同时，阳台玻璃也出现了大片裂痕，存在很大的安全隐患。经过一番打听，居民发现楼内部分其他住户家中也有类似的情况发生。

接到居民反映后，陈世第一时间与小区物业的工作人员一同上门查看情况。经初步排摸，发现小区4幢楼的公共部位和部分住户家中都存在类似情况，且小区大门入口处地面也出现了裂缝。陈世立即与小区内的党员代表、居民代表沟通，听取大家的意见和看法，居民们怀疑，这很有可能与小区对面78号工地施工有关。

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上下齐联动 合力解民忧

居民区党总支牵头召集业委会、物业公司、党员代表、居民代表等召开小区联席会议，共同研究解决方案。在咨询小区内从事建筑业相关人士之后，决定由物业公司出面，与小区的党员志愿者对小区内所有存在地砖、玻璃、墙体开裂等情况的住户和公共部位进行统计、拍照取证，并将有关情况上报至街道。

同时，居民区党总支与78号地块施工方进行了沟通，并在居委会工作人员的陪同下逐一对小区内93处有开裂情况的区域进行了走访、勘察。施工方负责人表示，启动施工至今，施工队持续对小区外围进行地面沉降监测，监测数据一直都在国家允许范围之内，小区内地砖、玻璃等开裂的原因存在多种可能，并非完全由其施工造成。

经街道职能科室、房办、居民区党总支多次协调后，施工单位提供了初步解决方案，同意先对小区大门处的地面裂缝进行修补，避免对居民日常出行造成影响。考虑到阳台玻璃开裂部位在内部夹层，短期内发生爆裂的可能性不大，施工方承诺将尽快更换小区公共部位及住户家中开裂的地砖和玻璃，目前已完成多半更换工作。

居民们悬着的心终于放下了，纷纷对街道、居民区党总支的迅速响应和辛勤工作表示衷心感谢。下一步，第一责任区网格将以日常走访等为抓手，督促施工方落实责任，及时掌握居民反馈情况，确保问题解决到位。

资料：区党建服务中心