交付验收

有了前期的铺垫，交付验收也就相对容易些，毕竟保证品质，整改的少了交付就轻松，步骤如下：交付计划→综合查验→交付评估→开放日→查验→维修。

A.交付计划

客服或物业牵头，其他部门配合，项目提前半年召开交付启动会，交付前3个月完成交付方案，各公司规章不一样，所有应根据公司要求情况制定。

B.综合查验

组织监理、装修单位、或者第三方验房机构进行查验，重点关注对洁具水箱、灯槽、风口、管井、地漏、踢脚线、家具、柜下、电箱内部等部位清理工作，留好检查记录。

C.交付评估

品质部或者叫产品管理中心，各家叫法不同，风险评估要提前一月进行，主要针对重大质量、安全、客户风险进行评估，符合要求的通过，不符合的进行整改，精装修评估部位一般为：实测实量、公共区域、成品观感、空鼓开裂、机电等。

D.开放日

组织工程、物业、装修单位等相关部门，提前一月举行，前提条件是交付项目全部完成并具备使用功能。

E.查验

工程牵头，总包、装修单位、物业参与，业主入住前60~90天启动准备工作；预留15个工作日用于现场查验；首批业主入住后三个月内完成整体移交。

F.维修

工程部牵头、物业、装修单位参与，满足移交条件方可移交物业。

交付移交工作各家公司要求不一，在此只做参考，交付过程做到自检合格率高，交付合格率也不会差。

自身对品质的把控高，避免大面积群诉事件发生，问题都是前期疏忽导致，对客户来说，他们的每一分钱都要值得，对待产品就需像对待自家房子来看待，做到以客户视角看问题，出现小的维修，要热情服务，要尽快完成维修并及时反馈。

不知不觉写了很多，总觉得有很多没有交代清楚，工作之余能抽出来的时间也不多，不足的地方还请各位看官指正。

本文来自中国金茂精装修工程师 王鹏（VX：aidengta），来源：涛哥杂谈（ID：jerryhetalk），本文已获得授权，对原作者表示感谢。

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