武师傅:“电话是全程录音对吗?(对我们在做采访,当时是说好用10斤,结果用了77斤吗?)你这样子,客户有个视频,你让他发给你看一下,这个事,昨天晚上已经协商好了,双方互不追究任何责任。”
向先生提供一段视频,从视角看,是武师傅拍摄的。
武师傅:“你这边只付了四千,我们也亏了,这个事情,现在是不漏水的,你看到了,以后我们互不追究任何责任。(向先生的妻子:你的意思我付了四千块钱,如果漏水还要那个?)不追究任何责任,你看行不行?(向先生:不漏水,我就不找你们了)可以,行。”

向先生:“我有报警的,有报警电话,报警记录给你看一下。(打通了吗?)在我快打通的时候,他说我们没有必要为了这个事,去浪费公共资源,然后我们可以好好协商。”
武师傅:“你回答我有没有协商好?(向先生:协商好了。)好。(记者:他的意思,协商好是有前提的。)(向先生:前提是你帮我修好了,以后不追究责任。)当时走的时候,你漏不漏水?为了这个事情,我老婆给我骂了一顿,我第二个老婆要跟我离婚了,你知道吗?亏了好几千,做个业务。其它的话不说了,视频你看一下,有视频的。(记者:那你们是什么公司?)”

武师傅挂断了电话,现在向先生家下面的卫生间不漏水了,但上面这层的卫生间,却出现返水的问题。
向先生:“马桶的水,会从地漏这里,反出来,把这里都打湿了,现在这里都是湿的。(但现在没返。)现在没有返了,我们地漏也堵了,这洗脸盆的水,流不下去的,从这边流出来了。”

向先生要求武师傅上门售后,记者再次拨通武师傅的电话。
武师傅:“很明确提出来一点,就算漏水了,也不找我们,有这种问题也不找我们。(那你和淘宝店铺什么关系?)这个东西,你不用去管。(他说现在问题没有解决,想问问原因。)双方互不追究责任,听得懂吗?”
不管记者问什么,武师傅都只强调之前那段视频。记者通过向先生的账号,向“雨虹建筑补漏”淘宝店表明来意,但消息一直是未读状态,记者留下了联系方式,截止发稿前,对方没有做出回复。记者帮忙把问题反映给了淘宝客服,接下来,向先生考虑通过法律途径解决。关于防水补漏采取打孔注胶,到底管不管用的问题,我们之前就详细梳理过,这里再请大家听一听专业人士的说法。
杭州市建筑装饰行业协会专家 詹绍军:“这种是临时性的,解决不了根本问题,无非是打个孔注胶注进去,环保也有影响,毕竟胶水是有机化合物,注进去的都是胶水。”

