“楼上一装修，我家卫生间就开始漏水，让法官来给我评评理！”

“我有点法律问题想咨询，正好到法律服务客厅来问问律师！”

4月15日，在普陀区桃浦西部片区公共法律服务客厅，一场集律师咨询、人民调解、社区法官接待、信访接待功能于一体的一站式法律服务联合接待拉开序幕，司法局、信访办、法院、桃浦镇领导干部也首次实现集中办公。

不少居民抓住机会现场咨询。一位居民就向上海申道律师事务所主任杨邹华律师咨询了一个问题：近日小区内的变电站附近总有建筑垃圾堆放，并且有愈演愈烈的趋势，给生活在附近的居民造成了严重的困扰。而且经多次向小区的物业公司反馈情况，都没有得到妥善解决，下一步该怎么办。

在杨律师的指导下，居民现场拨通了119的电话，消防队员第一时间赶到涉事小区勘查现场，截至发稿，消防部门已约谈小区物业公司，相关人员表示，将尽快规划出专门堆放建筑垃圾的地方，并派专人巡查，督促居民垃圾分类。

拿起法律的武器，居民的问题迎刃而解。不少居民都在当天的现场办公中得到了满意的回答。

据介绍，这样的活动形式是普陀区政法队伍教育整顿工作的成果。“我为群众办实事”，旨在加强法治社会建设，构建具有普陀特色的公共法律服务体系。

而之所以要创新设置这样的服务功能，也是为了回应此前群众普遍反映的法律服务专业性强、普通老百姓“摸不着门路”、基层法律服务“不解渴”“不管饱”，以及诉讼咨询需要“来回跑”等问题，给出解决方案。

目前，普陀区政法部门已明确，各单位领导带头，定时、定点安排干警下沉全区29个片区，打造“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、提供法律服务”的基层一站式平台。

与此同时，区政法系统的资源力量也将进一步下沉。一方面，整合法官、律师、人民调解员等“老法师”资源，全方位为基层群众提供法律援助、法条解释、案例解答等法律服务，满足群众学法、找法、用法的需求。

另一方面，针对家事纠纷、邻里纠纷、物业纠纷等矛盾，由法官、人民调解员、信访接待人员现场开展人民调解和矛盾化解，从源头上化解各类矛盾纠纷，提供诉讼代理服务。

栏目主编：周楠 文字编辑：杜晨薇

来源：作者：杜晨薇