以上图所示，①号车与②号车的装载容量相同，运输线路与距离相同。

①号车装载了两件10KG的货物，②号车由于货物的体积过大只装载了1件10KG的货物，假设按每公斤1元的价格来计算运费，运输的成本为16元，①号车的营收为=20元，利润为4元，②号车的营收=10元，利润为-6元。此时，如②号的货物任然以实际的物理重量来计算运费，从成本与收益的角度来看就，物流公司而言就会产生亏本风险。

所以，在物流领域货物的重量有物理重量和体积重量之分，物理重量即实际称重，体积重量则是先根据货物的长、宽、高计算出体积，然后根据货物的体积换算得出体积重量。

计算运费时，真正影响运费的是计费重量，计费重量是根物理重量与体积重量对比（取大值）计算得来。例如：上图②号车的的托寄物 物理重量为15.00KG；体积为：长50CM，宽50CM，高50CM，则体积重量为(50CM*50CM*50CM)/6000(抛重系数)=20.83KG ，20.83KG＞15.00KG，使用20.83KG计算运费，20.83*1=20.83元，此时②号车的利润为20.83-16=4.83。

抛重系数：在计算托寄物的体积重量时，抛重系数的高低是重要的变量，在实际的业务中，物流公司会根据不同的业务去设置不同的抛重系数。分子为体积、分母为抛重系数，分母越大，计费出来的体积重量越小。假设C公司托寄物为棉花，A物流公司跟客户承诺的系数是6000，B公司给客户承诺的系数是7000，则B公司的政策对于客户而言会更有吸引力。

②类型

托寄物从不同的维度区分，具有不同的特性，从重量的维度分类，可以分为大件、小件；从托寄物的物理形态分类，可以分为液态货物、固态货物；按是否生鲜分类，可以分为生鲜货物与非生鲜货物……，托寄物的这些特性，会影响客户选择的服务产品与物流公司在运输过程中采用的运输方式、设备、标准等，从而造成运输成本与收费标准的差异，例如生鲜货物在运输过程中可能会用到成本更高的冷链运输设备和特殊的保鲜措施。

3.1.2 寄往哪里？

从哪里寄往哪里，决定了运输距离。在托寄物规格相同、客户选择的服务产品相同的前提下，运输距离是影响运输成本的重要因素，从而影响运费的高低。

3.1.3 期望什么时候送达？

假设客户今日寄件，客户期望物流公司明天将托寄物送达到目的地，此时客户应该选择以上那种产品服务？

从上图服务产品对应的预估时效来看，专项急件、某丰特快是可以满足客户需求。不同的服务产品对标了不同的客户需求、服务标准和运输成本，收费标准也就不同。客户对时效的期望，是客户诉求中一个非常关键的因素，该因素直接影响客户最后决定选择哪项服务产品，从而影响最终的运费。

3.1.4 增值需求

在使用物流服务的过程中，如用户寄出的货物价值过高，未避免风险寄件人会提出购买保险费用的需求，当货物发生丢失或破损时，物流公司将根据货物保价声明价值和货物损失比例进行合理赔偿，购买保险服务产生的费用，在行业内被称为保价费用，这类费用在业务上一般被划分为增值服务。

在某邦快递的业务中为客户提供了多种增值服务，其中就包括保价服务、包装服务、签收回单……等增值服务，每一种增值服务都有对应的收费标准，客户每增加一种增值服务，最终运费都将相应的增加。

3.1.5 附加服务

物流服务春节不打烊，但在春节期间某丰的收费都会比平时贵一点，这是为什么？

在节假日或特殊时期（例如：疫情封控、恶劣天气等）支撑业务运营的人力、物力的量偏紧张，调用人力和物力的成本也就会增加，在这种情况下，如客户仍要寄件，物流公司为了平衡特殊时期的调节人力、物力资源的成本 ，保障服务正常运营，物流公司会在常规产品收费标准下额外加收一笔费用，这笔费用为物流公司额外收取的附加费——“资源调节费用”，除“资源调节费”外，在某丰、某邦的物流服务过程中还有可能发生的附加费有超长费、超重费、燃油附加费…。

3.2 收费标准

在了解客户要寄什么、寄往哪里、选则什么服务之后，最终运费的高低取决于物流公司快递服务产品、增值服务、附加服务等服务的收费标准。

在定价策略里，影响商品或服务定价的主要因素有运营成本、预期利润、定位、市场竞争环境、客户成本等。在这里，简单地从运营成本和客户成本的角度，简单举例说明他们与物流公司服务产品的收费标准之间的关系。

运营成本：物流公司在提供的服务的过程中，每一种服务的成本因子和具体成本不同，因此每一种服务都有其各自不同的收费标准。以某丰的快递业务为例，其一共为客户提供了某丰即日、某丰特快、某丰标快3种服务产品，单从时效方面来看，某丰即日的时效要比其他2中服务产品的时效快，意味着某丰即日要比其他2种服务产品付出更高的运输成本，另外，托寄物重量、服务产品相同，运输距离越远，运输成本越高，从而某丰即日、某丰特快、某丰标快三个服务产品的收费有高有低，同一服务产品线不同线路的收费有高有低。

客户成本：物流公司有其标准的收费标准，但不同客户愿意为享受服务付出的成本是不同的，因此物流公司给客户的收费标准不是一视同仁的。某丰的快递业务，覆盖的客户包括，个人客户和B端客户，针对个人客户，某丰的价格基本是统一标准。针对B端客户，遵从传统的量大价优原则，商务在与客户谈价时，会根据B端客户的诉求与业务体量，在物流公司标准收费的基础上给予一定的优惠，这种优惠的方式包括，调整首重重量、首重价格、续重区间、续重单价或是给予一定折扣等。