闫明老师是中国著名领导力、管理专家

闫明：TMCC国际认证高级管理教练导师、清华、人大、北大EMBA特聘客座教、新加坡博维管理咨询首席管理导师

中国文化与管理：中国最难管的就是“人”，洞察人性、轻松做管理

最近看了一些关于中西方文化的书籍，深有感悟，看中国古人写的书，就像是在‘雾里看花’，似说非说、似讲非讲，而看西方人写的书，就像是在‘洞若观火’，细致入微，明明白白，所以，看中国人写的书，重在‘意会’，看西方人写的书，重在‘言传’。

为什么中国人讲什么东西总是“是是而非”，因为中国人是以‘人’为本的管理，中国讲的是人在应对各种场景的变化策略，所以“无可无不可”，也就没有固定的招式；而西方人是以“事”为主，在组织管理的过程中，‘事’是常量，‘人’是变量，这也是为什么西方人讲东西比较没有变化的原因。

一、中国人讲究“通情——达理”

西方人比较讲法规，所以讲话的时候，总是直来直去；中国人则不同，讲话的时候的也总是拐弯抹角，含含糊糊，这是因为中国人在讲理之前，首先要先“通情”，让人显得有人情味，这个时候你讲的道理对方才能听得进去。

拿什么“通情”，一个字“礼”，通过恰当的礼节，增加人与人之间关系的融洽度，在沟通的过程中，彼此在情感上就比较容易接受，这也是中国人所讲的“通情达理”的三个阶段：即有礼——通情——达理。

闫明老师是中国著名领导力、管理专家

二、中国人讲究“和而——不同”

中国人点头不一定表示同意：“我虽然不同意你的意见，但我很理解你的立场，我会勉强自己来配合你、迁就你”，这就是中国人的难能可贵之处，这种观念简而言之就是成全。

西方人讲究的是“同而不和”，你只要和我的观念、文化、价值观不同，就不行，我就可以把你视作敌人，这是明显的二分法思维方式，即非敌即友。

和而不同就是我们不要求大家都有一样的想法。

对与组织而言，一个*如果讲话所以的人都赞同，就表示你太专制了，表示大家根本不把你的话当回事。一个人讲话要是能有5%的不同的声音，这就是真理；一个人不要期望别人100%的同意，这就叫和而不同，实际上，只要是两个人，就永远不可能完全意见相同。

闫明老师是中国著名领导力、管理专家

三、中国人讲究“辩证——统一”

伟大领袖*说过：“对立统一规律是宇宙的根本规律”。

我记的有一次在自媒体上我写了一段关于管理的话，即管理就是在坚持和妥协之间取舍的一种艺术，舍是境界，取是能力。当时引起很大的争论，其中有一位西方的学者，就给我留言：“闫老师，管理在西方叫做‘administration’,您能不能用你这段话给我分解一下？”，我说你不了解中国人，中国人有四大名著，其中有一部叫做《红楼梦》，里面有一段话，充分体现了中国人的思维方式，如果你能用英语翻译出来，我就给你分解一下这段话，即“真是假时假亦真，假是真时真亦假”，翻译吧，累死他也翻译不出来。

西方人看问题是二分法，即是非分明；中国人看问题是三分法，即是非难分，大家谨记中国一定不是是非不分，而是是非难分。

中国人的’理‘是以伦理、哲理为基础，以法律为底线的’理‘。中国人什么都可以变，就是伦理不能变，一变就乱套了。中国人经常遇到的情况，就是公说公有理婆说婆有理，如果没有伦理来约束，那就天下大乱了。