6月初，安居区分水镇大竹山村一群众拨打12345政府服务热线，称自家水井漏水无水饮用，自来水公司也迟迟未为其安装，希望政府帮助协调解决其无水饮用问题。

经核实，毗河供水一期工程经过该村，工程队施工过程中放炮，导致该群众家的水井漏水无水饮用。安居区效能办接件后立即组织分水镇政府、毗河饮水工程现场工作组和施工方现场协调办理，同时引导村民到邻居家取水以保障日常饮用。因前期村干部协调施工方已经两次为来电人家新挖水井，但均未挖到水源，所以现场决定协调自来水公司帮助其安装自来水，但就安装费用问题未达成一致。

经分水镇政府组织相关人员多次协商，最终达成一致意见，由来电人出资1250元，毗河供水一期工程施工方出资1250元进行安装。目前，自来水已安装完毕，相关问题得到有效解决，群众对处理结果表示非常满意。（吕红梅 全媒体记者 余勇君）