抗原自测阳性后要怎么处理？新冠阳性后居家隔离，觉得身体不适，需要到定点医院吗？出现发热、咽痛等症状应如何治疗？随着防疫政策优化，新冠感染相关问题越来越受到关注。

12月7日起，南方医科大学南方医院启动“新冠咨询网络门诊”，提供线上问诊服务，患者“足不出户”就能看病。仅8日上午，该网络门诊接诊量就达到近50人次。

半小时得到医生回复

据南方医院新冠咨询网络门诊的发起人介绍，自11月以来，南方医院在院内开展了新冠病毒防治的全员培训，提高医生对新冠患者的分类识别能力和基本诊疗水平。近期防疫政策不断优化，“新十条”政策发布后南方医院果断启动新冠咨询网络门诊，首批经过强化培训上线的30名医生已从7日起正式上线出诊。

按照平台设置，医生需要在患者提问后的24小时内接诊。而从上线以来的实际操作来看，患者的提问一般在半小时内就会得到回复。

如何打造高效的网络门诊？该院新冠咨询网络门诊每天有固定排班，30名医生轮流出诊，第一时间处理患者的问题。随着患者需求量的变化，上线医生数量也会适当调整。同时，该院的医生团队后备力量充足，数百名经过规范化培训的医生能随需求出诊，足够保障网络门诊的正常接诊。

目前，该网络门诊提供诊疗咨询服务，同时为有药物需求的患者提供用药意见，患者可以自行到药店购买。南方医院工作人员说：“根据最新的要求，所有药店不得随意关停，而且不得限制群众购买退热、止咳、抗病毒、治感冒等非处方药物。处于隔离期的市民可以按照医生的指导建议来网购药物，或请家人代为购买。”

南方医院新冠咨询网络门诊

发现新冠症状可“对症下药”

南方医院新冠咨询网络门诊武医生介绍，对普通市民群众而言，如遇抗原检测结果阳性，或自觉出现发热、咳嗽等新冠“十大症状”，难免会提心吊胆、坐立难安。新冠咨询网络门诊能帮助这些市民解决问题，在问诊过程中，医生会让市民了解当前病毒的致病性，缓解其紧张情绪，给予心理上的支持。

根据当前防疫要求，经核酸检测确定为阳性感染者后，一般来说，无症状或轻症感染者可以继续进行居家隔离，合并基础疾病且处于稳定期的患者也可以继续居家。需要注意的是，居家隔离最好具备单独房间、卫生间的条件，避免与同住人交叉感染。若患者出现发热或咳嗽等上呼吸道症状等，医生会指导其购买非处方药，进行对症治疗。

如果患者出现呼吸困难、体温持续升高（＞38.5℃）且用退烧药未好转等情况，以及基础疾病加重，胸闷、气促、心慌、腹痛等症状不能缓解的，医生一般建议患者前往就近的发热门诊就医。

除了咨询病情，南方医院新冠咨询网络门诊还会为市民解答家中老人、小孩的新冠疫苗接种问题，并普及政策法规知识，让市民群众更了解“新十条”颁布后的诊治流程。

【记者】钟哲

【实习生】汤品洁

【通讯员】凌伟明

【作者】 钟哲

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