高先生：刚开始他是强调过这个东西，他说不要槽钢层，然后工程（部门）答复给我们是他这个楼层不是槽钢层，后面他自己去看了之后，然后包括我们后面进行对接之后，发现他楼层确实是槽钢层，他电话打过来说，你这事办得我很不开心，你是不是要补偿我一点？就对于我个人来讲，叫我个人补偿他。其实在外面槽钢拆掉之后你是分不出来是不是槽钢层的。

就如魏先生所说，房开在销售的时候确实是存在一些疏忽导致魏先生最终买到不想要的楼层，魏先生表示自己也和房开协商过，但是房开给他的“退房和换房”两种方案他都不太满意。

魏先生：比如我是退房或者换房，退了的话是按我交的钱来退，或者是换房，换房是补差价，你要买面积大一点或者就是价格不一样的，你要补差价给他，这个我也不能接受的。我现在希望把我的损失补给我，我也没退房。

记者：您现在是想不退房，但是（想要）他给你一些补偿和优惠是吗？

魏先生：对，是这个意思。

关于补偿损失的金额，记者也向魏先生的购房销售高先生进行了了解，高先生表示购房人魏先生想要换一套别的楼层的房屋，但是因为那个楼层房款总价比魏先生目前的房子贵了20万，所以双方没有协商一致。

高先生：我们公司给出的建议是同意他退房，不收取他违约金，给他退房（付多少退多少）。他的意思就是说他让我们补偿20万的差价给他换一个楼层，他看上楼层跟现在这个差20万。客户他不肯想要我们补偿他，可能这个东西...虽然是槽钢层，但是不存在任何质量问题。

销售高先生表示还会和购房人魏先生进行沟通，希望最终双方可以达成一致意见。

来源：科林热线