第三步：按“导视”键进入电视页面

第四步：按“确认”键以及上下键更换频道

李欣宜还介绍，目前，普陀区曹杨街道正在试点“为老一键通”服务。有线机顶盒附带的遥控器上新增了六大功能按钮，看电视的同时，还能为老年人快捷地提供就医、买菜、打车、家政等服务。

不仅如此，语音遥控器功能也在抓紧赶工上线。营销部总经理黄俊勇说，该项功能有望今年内推出。

未来只要说出一个词，就能直接转换频道，（这个服务）争取在今年内推出。

优化硬件的同时，营业厅也想办法通过线上线下等多种方式为客户服务。客户服务部总经理王乾益说，服务热线96877每周7天，每天24小时在线，可以提供产品的咨询、报修等服务。

根据系统里面用户预留的信息，对于65岁以上的老年用户，不需要多按一个键，直接接通到人工服务。如果线上还不能满足他的需求，各个区县有上门的运维人员，按照用户的要求上门现场指导。

虽然科技的发展与智能化是必然的

但是老年人作为人口一大组成

也是科技应该服务的对象

在开设老年课程、手机班

鼓励老人学习跟上潮流的同时

我们是否也该

回头看看老年人群

打造一些为他们服务的智能系统呢？

智能产品不该只是潮流的“宠儿”

更不能成为老年人生活中的绊脚石

适合用户、予用户便捷

这才是真正的“智能”

记者：臧明华、赵宏辉

编辑：王哲嫣（实习）

责任编辑：程晨