“刚回家，在一楼就能听见这啸叫声。”“听多了都快神经衰弱了。”

近日，上海浦东联洋年华园5号楼的业主向澎湃新闻（www.thepaper.cn）反映，从去年8月开始，只要在夏天，自家楼栋大部分时间都能听到空调外机运转的刺耳轰鸣声，从地下车库到顶楼都能听到。经过楼栋居民配合小区居委使用分贝仪多次检测噪声源，认为是16楼一户业主家的空调外机所导致。据称，该16楼业主家中有老人常年在家，白天空调也会长时间运作，因此许多邻居听到的噪音从早到晚一直不停。

澎湃新闻记者了解到，目前，小区居委会、物业与花木路派出所都在参与调解。居委会的一位工作人员表示，此前16楼的业主长期不予回应也不做修理。

9月2日，16楼的业主在业主群回应称，9月1日请了空调公司的专业维修师来检测，维修师认为年限较久的空调发出此噪声在合理范围内，并提出了三种降噪方案：一是更换一台匹配的空调压缩机，二是单独更换空调外机；三是里外全都换。但因为每种方案的更换成本和效果不同，截至发稿前，该业主仍在咨询和评估中。

联洋年华园5号楼外景。 澎湃新闻记者 李思洁 摄

现场探访：从地下1楼到地面18楼，都能听到刺耳的空调外机声

9月1日，澎湃新闻记者来到联洋年华园小区，靠近5号楼前的草坪，就能听到尖锐的机器鸣叫声。投诉的业主表示，这就是邻居家空调外机发出的噪音。

5号楼地面一共19层，记者依次来到地下1楼、1楼、10楼、14楼、16楼、18楼的楼道间，都可以清楚听到该空调外机噪音。和一般空调外机发出的“嗡嗡声”不同，该噪音音调高且刺耳，且由于处在四面封闭式的天井环境中，人耳听到的声音比正常情况下更大。

从下往上数，第二个安装了隔音板的便是16楼业主家的空调外机。 受访者 供图

“我是今年夏天注意到（空调外机噪声）的。”5号楼低层某业主对记者表示，她在小区购房五六年，平时不常住在这里，今年夏天恰好回来居住。在这段时间里，她很明显地感受到不同寻常的噪声，“有点尖锐、咆哮的感觉，像救护车一样。”该业主关上门窗，记者在厨房（靠近空调外机安装的天井）、餐厅与客厅都能听到尖锐的空调外机运转声音。只有卧室在关上门后情况好一些，她不得不让孩子去卧室写作业。

“这两周居委会和物业登门了好几次，他家也不开门配合。”上述业主说，楼道里邻居一直在配合居委做噪声排查等工作，但16楼的业主不愿配合。

另据5号楼多位业主表示，噪声问题实际从2021年已经产生，但三年来问题一直拖而未决。直到2022年，在邻居投诉下，16楼这户业主请空调降噪公司来安装了隔音板，据其本人在业主群中所述，共花费数千元。同时，该业主还找到空调公司的技术人员来检查，当时结果显示空调没有问题。对于噪声源来自他家的空调外机，该邻居持否认态度，并认为是楼栋内多户人家一起开空调导致。

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9月1日，16楼住户空调运作时楼道的声音。 澎湃新闻记者 李思洁(00:12)