下班前通过生鲜App下单，到家时菜也到了；今天下了单，明天到自提点自取……网购果蔬，不仅省时省力，也少了讨价还价的烦恼。随着智能手机的普及，不管是上班族，还是赋闲在家的老人，都开始使用互联网购买生鲜果蔬。

然而，网购也有缺点，如质量瑕疵、缺斤少两、维权艰难等。这里，笔者梳理了四条小贴士，牢记它们，助大家网购生鲜果蔬时少踩坑。

勤看评论 关注销量

小赵在一次网购蔬菜时发现，盒子里的菜除了表层完好外，下层的都蔫了；标注“4kg一袋”的土豆，上层完整，下层的却干瘪、瘦小。他认为，网上买菜不能挑选，顾客只能通过页面信息了解产品，“图案仅供参考”的尴尬似乎在所难免。

某生鲜平台的网友评论

贴士一：顾客在网购生鲜时，除了“商品信息”“商品简介”外，更应关注“用户评价”这一栏，多翻看几条有图片的评论，做到心中有数。同时，尽可能选择销量较高、评价更好的产品进行购买。

多次购买 观察规律

小王是一位大学生，她曾在某生鲜电商平台多次购买同一款进口水果，细心的她发现，几次收到的产品却有明显不同，有时是分量不一，有时是单个果品大小差别很大。

生鲜商超分拣员按订单配货（方喆/新华社）

贴士二：顾客在网购时很容易陷入“惯性思维”，会经常购买同一款产品，但粗心的人很难发现熟悉的产品也可能“缺斤少两”。因此，每次购物时，应重点关注产品的重量、成色，发现瑕疵及时向平台反馈。

关注商超、自提点的公告信息

小东是网购生鲜的“老手”，但也采过“坑”。他每次购物都会选择生鲜平台的小程序，这样不仅能为手机“瘦身”，后续支付也更方便。可弊端就是，一旦生鲜超市或自提点更换地址、闭店装修，小程序很难第一时间将信息反馈给顾客。小东就因为忽略了家门口自提点的位置变更信息，不得不多走40分钟去另一地取货。保鲜食品拿到家后，也不再新鲜了。

生鲜自提点的社区群公告

贴士三：习惯网购生鲜的网友应及时关注生鲜超市的公告信息，避免地址变更、闭店等意外情况，使自己的财产蒙受损失。

售后维权 证据留存

小琪在某生鲜电商平台购买了一款400g的基围虾，产品介绍标注为“冰鲜水产”，推荐语写道，“将刚捞出水的海鲜，用冷藏方式保鲜，即为冰鲜……保证新鲜安全”。可当她收到货后发现，虾个头小不说，还泡在血水里，散发着臭味。

小琪立刻向客服反馈，对方却称：“虽然虾的个头比较小，但重量是够的。对于虾不新鲜的情况，平台卖的是冰鲜产品，不是鲜活产品，本来就是死虾。”

贴士四：当购买者遇到生鲜出现变质、腐败，或“与实物不符”时，应第一时间拍照片、视频取证，并留好小票。如遇“有臭味”“食用后不适”等无法通过影像保留证据的情况时，可将检测报告或医院证明、就医记录等留好，以便后续维权。

（整理：光明网 董大正）

来源： 光明网