3.公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；

4.涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；

5.需要公安机关处理的其它紧急救助事项。

对公安机关职责范围以外的非紧急求助，求助人应向所求助事项的主管部门或者单位求助。

110报警服务台接受对民警的投诉吗？

110指挥中心受理对公安民警的投诉！

报警须知：

一要快。报警时一定要就近、及时。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。

二要准。电话接通后，报警人应冷静报清案发时间、地点、现场情况及报警人的基本情况。

三要实。报警人要实事求是反映情况，并按接警员的询问，如实回答公安机关需要了解的内容，以便接警员做出准确的判断，采取适当的措施。