上周末，被电商平台创造了14年的购物狂欢节——“双11”收官，不论是天猫还是其他平台都没有公布本次的销售额，只是公布交易规模与去年持平或者创纪录，还有一些单品类、品牌的成绩，甚至一些消费品牌的喜报也越发低调，仅出现在创始人和PR的朋友圈里……人民网评还针对“波司登淘宝旗舰店被曝先提价再打折”提出批评。

2009年到2022年，经历了14年的“双11”，究竟发生了怎样的变化？

销售额增速降低

14年来首次未公布数据

纵观“双11”的14年，以天猫“双11”销售额和同比增速数据为例，2009年销售额为0.5亿元；2010年销售额为9.36亿元，同比增长 1772%；2011年销售额为33.6亿元，同比增长258.97%；2012年销售额为191亿元，同比增长468.45%；2013年销售额为352亿元，同比增长 84.29%；2014年销售额为571亿元，同比增长62.22%；2015年销售额为912亿元，同比增长59.72%；2016年销售额为1207亿元，同比增长32.35%；2017年销售额为1682.69亿，同比增长39.41%；2018年销售额为2135亿元，同比增长26.88%；2019年销售额为2684亿元，同比增长25.71%；2020年销售额为4982亿元，同比增长85.62%；2021年销售额为5403亿元，同比增长8.45%。

今年，天猫没有再公布销售额和同比增长的具体数据，这也是14年来首次未公开数据。

快递量首现降幅

配送速度及服务提升

不仅是“双11”销售额及增速降低，期间快递包裹数量也有所降低。据国家邮政局监测数据显示，今年11月1日至11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹42.72亿件，11月11日当天共处理快递包裹5.52亿件。而在去年11月1日至11日，全国邮政、快递企业共处理快件47.76亿件，双11单日快递包裹量峰值为6.96亿件。从数据上来看，今年包裹量有所减少。

不过从各方披露快递物流配送速度、服务水平均有所提升。菜鸟物流公布截至11日中午12点，天猫“双11”提供的确定性的送货上门包裹量已经超过了1.2亿件。菜鸟日均的大件家装收货量、签收量都同比增长超500%。苏宁易购公布从10月24日到11月11日物流整体履约完成率96.7%，家装发货量实现同比提升181%。

“双11”转型

或由促销场变品牌培育场

网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东表示，天猫等不再公布销售额应该会是常态，其实早在今年的618，一些平台也不再开始关注销售额，这也说明了以流量转化为大促思路的营销模式正在发生转变。

品牌先降价再涨价也遭到网友不满。人民网评针对“波司登淘宝旗舰店被曝先提价再打折”批评，波司登此番只便宜0.28元的套路行为，使消费者不仅没有得到所谓的优惠价，也让企业在消费者心中的认可度大打折扣。

至于“双11”未来会不会消失，另一位专家则认为，“双11”将不再是一个只懂打折、只冲销量的购物节，而是在不断变化，可以是新品牌打造品牌知名度的场域，也可以是发展期品牌不断推陈出新、完成业务转型的节点，还可以是成熟品牌与消费者交朋友的重要阵地。

沈阳晚报、沈报全媒体记者 邓丽婧