随着时代的发展，微信、QQ等现代通讯方式让家校沟通更便捷、更及时。但毋庸置疑，面对面的交流，尤其是家访，仍然是老师了解学生、了解家庭最直观、最有效的方式。

那么，在家访过程中，老师应该如何与家长交流，哪些话可以说，哪些话最好不要说呢？笔者结合多年班主任工作实践，提出家访的“十问十不问”，供大家参考。

第一次家访，老师可以有意识地了解一下孩子的学习兴趣、学习习惯、学习方法等。这样做，可以了解孩子的学习情况，从而在今后的教育中对其予以特别的关注。

但是，老师不宜直接询问孩子的学习程度或类似于“学习情况怎么样”等话题，以免对孩子产生“先入为主”的偏见，或者让那些原来学习不那么优秀的孩子产生失落感。

老师可以多询问孩子有哪些优点，这样可以让自己对孩子的认识更全面、更立体、更生动，也会让孩子更加喜爱你，因为孩子明白——老师知道我有哪些优点。

但是，老师不宜直接询问孩子有哪些不足或缺点。这样的问题容易引发家长和孩子的紧张情绪，甚至怀疑老师是不是会对自己或孩子产生偏见。孩子有没有缺点，有什么缺点，应该留待老师在今后的工作中仔细观察了解，慢慢帮助孩子改正。

老师可以问问孩子的家庭情况，比如家里有哪些成员，家长从事何种工作，平时孩子更听谁的话等。这样做可以真实全面地了解孩子所处的生活环境，思考今后如何有针对性地进行教育和帮助。

但是，老师不要去窥探孩子家庭的隐私问题，比如家长的职务、社交圈等。这样很容易引起家长反感，认为老师带有其他目的。

特别是在对单亲家庭家访时，不宜过多地去“刺探”家长离异的原因。即便有的家长不避讳这个话题，教师也要委婉地提醒家长是否适合当着孩子的面谈这些内容。

老师可以问问孩子平常上下学一般由谁负责接送，特别是对小学低段的孩子，可以记录一下负责接送家长的联系方式。对于自己上下学的孩子，老师要了解其出行方式，并做好安全提醒。这样做能够加深家校之间的了解，也可避免将来可能出现的安全隐患。

但是，老师不太合适询问孩子回家后作业由谁监管，因为会让一些家长误会老师是在推卸或转移责任。现在网络上类似的报道比较多，难免会让有些家长“想岔了”，反而影响了家校关系。要知道，孩子的成长应该是老师、家长、孩子共同努力的结果。

家访时问一问孩子“喜欢看什么书”“看了那些书”，不仅可以了解孩子的阅读习惯、阅读兴趣，还可以明确给孩子以及家长传递这样的信息：老师非常关注孩子的阅读。

如果有能力的话，还可以对家长指导孩子阅读提一些好的建议，给亲子共读布置一些“任务”，帮助孩子养成良好的阅读习惯。

但是，像“报了什么兴趣班”这样的问题，老师就不适宜去问。虽然现在很多孩子确实在各种各样的兴趣班里“厮*”，可老师提出这样的问题，可能会让家长或孩子产生这样的感觉——老师鼓励、支持学生参加课外补习，这显然有违科学的教育观。

在家访过程中，老师应当详细了解孩子的身体情况。特别是有的孩子身体存在特殊状况的，老师应该在第一时间掌握相关信息。

有的家长会有顾虑，怕说出这些问题会让老师对孩子产生歧视。老师应向家长明确：第一，绝对会保护孩子的隐私；第二，呵护孩子健康成长是学校和家庭共同的责任。

但是，对于学生家庭的经济状况，老师就不宜表现得过于关心。事实上，老师也不能依据家长经济收入、受教育水平的高低而对孩子的家庭作出判断和评价，更不能因此对一些孩子产生歧视心理，“有教无类”“一视同仁”应该是我们的座右铭。

了解孩子喜爱的运动，知道孩子平常喜欢玩些什么，有助于老师发掘孩子的潜能，给孩子搭建成长平台，强健孩子的体魄、增强自信心，也可为之后的学校运动会等特色活动“物色”苗子。

老师多问孩子喜欢什么运动，其实也是向家长和孩子发出这样的信号：老师鼓励积极、健康的体育运动，认为身心健康是最重要的。

但是，老师不要刻意询问孩子有没有获得过什么荣誉。如果贸然去问，可能会给家长留下“急功近利”的印象；再说不是人人都热衷于“考级”“考证”，对那些没有获得过什么荣誉的孩子来说，这种询问可能会让他们产生自卑、焦虑心理。

有心的老师在家访时会有意识了解一下孩子的好朋友有哪些，甚至问问家长是否知道孩子最喜欢的朋友是谁。了解孩子的“朋友圈”，可以帮助老师更加深入地了解孩子，并且可以在某些时候“借助”孩子的朋友来教育孩子。

在询问时如果发现孩子缺少朋友或择友观有问题，老师要引起重视，并给予积极的帮助和引导。

但是，老师一定不要提及“别人家的孩子”。每个孩子都是独一无二的，过分对比会让弱势的孩子陷入自卑、胆小甚至消极抑郁的状态，长此以往不利于孩子的成长。所以老师在家访过程中尽可能不要把孩子和别人做比较，也要告诫和引导家长不要太关注“别人家的孩子”。

老师可以问问家长“希望孩子成长为一个怎样的人”“看重孩子哪种品质的培养”“对孩子寄予怎样的期望”等。通过这样的问题设计，可以引导家长多关注孩子的健康成长。

但是，不要去问“希望孩子考多少分”“将来打算考什么类型的学校”“什么样的生活、职业才是孩子今后理想的生活、职业”等。拿比尔•盖茨和马云等成功人士来做孩子的奋斗目标未必是最理想、最恰当的励志教育。

老师要关心孩子，也要多关心家长、理解家长。当家长感受到老师对孩子的真心和对自己的真诚时，也会感谢老师、理解老师、支持老师。

因此，老师可以多了解一下家长对学校的期望、对老师的要求。对于家长合情合理的诉求，老师应该多换位思考，设身处地理解家长，给予力所能及的帮助和照顾。

但是，老师不能贸然去问家长能够为学校提供什么资源或者做些什么。毕竟，学校教育的主体不是家长，功利性太强的教育责任的转移会让家长产生反感，甚至还会导致家长之间互相攀比，或者让一些“无能为力”的家庭感到焦虑和困惑。

家访很重要，家访中“说什么”“怎么说”更重要。作为老师，我们要密切联系教育实际，学一学家访这门“必修课”，努力激活家访的育人效能，从而提升教育的温度，为立德树人注入更多正能量。