凤泉区移动公司市场路营业厅营业员翟毓莹，本月个人服务满意度达到99.95%，截止目前本月有157位客户对该营业员的服务打出10分好评。在她的补充评价中满满都是赞扬：“服务态度亲切温暖”、“专业能力强、服务质量高”、“推荐资费很合理、非常满意”、“小姑娘真的好”。

翟毓莹，一个会用我心换他心的人，每每接待用户，无论遇到怎样的难题总是耐心、用心进行服务，事事处处站在客户角度解决好每一个问题。她曾说过：“我们懂是因为我们每天都接触，而用户不懂则是再正常不过的事情，既然如此我们就慢慢讲给他听就好”。一句多么朴实的言语，充满了人世间浓浓的烟火气。有了这样的信念，无论再生气的客户，在她面前也都能渐渐平静下来，静静地听她解说。经常有客户找到营业厅经理点名表扬翟毓莹，而小翟听到只是浅浅微笑就继续投入到下一场业务办理中……

把客户当家人，将心比心

以需求为根本，服务用心

一丝一缕真心服务、一点一滴温暖人心