邯郸作为成语之乡，有着深厚文化底蕴。

像 “负荆请罪” 体现知错能改，

“完璧归赵” 彰显诚信担当，

这些成语典故承载的文明品质，

影响市民价值观，成为文明建设文化根基，

引导践行文明，塑造邯郸独特文明气质。

传递文明，与“您”同行

亲爱的市民朋友们：

走在邯郸的街头巷尾，我们不难发现，一句简单的 “您好”“您别着急”“我来帮您”，就能化解许多潜在的矛盾，让原本平淡的交流变得温馨。比如在菜市场，一句 “麻烦您，给我称两斤西红柿”，摊主热情回应，交易在和谐的氛围中完成；在公交车上，不小心踩到别人的脚，一句诚恳的 “不好意思”，踩到“您”的脚了，换来的是对方理解的微笑。这些看似微不足道的文明用语，却蕴含着巨大的力量，它能让城市的每一个角落都充满友善与尊重。

然而，我们也偶尔会听到一些不文明的言语，在公共场合争吵对骂，不仅破坏了个人形象，也影响了邯郸这座历史文化名城的整体形象。我们都希望生活在一个文明和谐的城市，而文明用语就是实现这一目标的基石。为此，我们向全体市民发出如下倡议：

1.日常交流，礼貌先行：在生活的每一天，无论是与家人、朋友还是陌生人交流，都请热情问候一声“您好”，始终把您字挂在嘴边。接受帮助时，真诚地道一声 “谢谢您”；打扰到别人，及时说 “对不起，打扰到您了”。让礼貌用语成为我们日常交流的习惯。

2.传递善意，助“您”为乐：旅途难免有小摩擦，排队时的拥挤、行程中的碰撞、遇到困难时的焦急。作为东道主，一句“您别着急”“您看这样行不行”，为游客提供力所能及的帮助，就能化干戈为玉帛，让不快烟消云散，使旅途一路畅通，让外地游客感受现代邯郸的善意。

3.教育引导，传承文明：家长要以身作则，在家庭中使用文明用语，为孩子树立良好的榜样；老师们在学校也要注重培养学生的文明用语习惯，通过课堂教育、校园活动等方式，让文明用语在孩子们心中生根发芽，让文明传承从娃娃抓起。我们可以将成语故事融入教育中，让孩子们在学习成语的同时，深刻理解文明的内涵。

文明由“您”说

市民朋友们，文明是城市发展的强大动力，而 “说您” 则是文明实践的具体行动。让我们从每一声 “您” 开始，从现在做起，从自己做起，用文明之语温暖人心，用礼貌之行塑造城市形象。让文明用语成为邯郸的城市名片，让我们的古城在文明的滋养下焕发出更加迷人的光彩！