买车时只给一把车钥匙你能接受？

正常情况下，新车都会配备两把车钥匙，一把随身携带，另一把备用。但是近些年，有不少车主在购车时遇到了“欠钥匙”的情况。

比如，去年2月16日，一位奥迪车主张先生反映2021年买的A6L，因为芯片短缺，4S店只给了一把车钥匙，说第二把半年之后给，结果等了一年都没拿到。

无独有偶，最近，一位别克GL8的车主秦先生，也打来电话反映自己遇到了同样的情况。

事件回顾

2023年2月2日，车主秦先生给我们打来电话反映，自己2022年3月在东昌别克4s店购买了一辆别克GL8陆上公务舱豪华版，目前行驶了28000公里。

据车主秦先生表示：买车时4s店说因为芯片原因，只有一把遥控钥匙，备用钥匙要过一段时间才能给。但是，从买车至今11个月过去了，另一把钥匙还是没给自己。

最近，自己正在使用的这把车钥匙进了水，所以有些失灵，偶尔打不开车门。之前有一次因为车辆无法检测到钥匙，还在高速上熄火了。所以现在急需使用另一把备用钥匙，然而4s店仍表示缺芯片，还得再等等。

车主秦先生表示：据自己了解，其他和自己有类似情况的车主，有些早就已经拿到第二把钥匙了。

带着车主的问题，节目中我们也咨询了上汽通用别克厂家167592号工作人员。

这位工作人员表示：因为芯片紧张，现在交车时确实只给一把车钥匙，另一把后期会补发。

买车只给一把钥匙？

车主秦先生的遭遇我们还在持续跟进，在这件事情中，有以下几点值得大家关注。

1、交车只给一把钥匙，有没有征求车主的同意？

2、补发周期是多久？如果一直不给怎么办？

3、等待期间因为钥匙的问题影响车主用车怎么办？

上文已经跟大家说过，因为缺芯导致交车时只能给一把钥匙，这种情况并不少见。

但是，随着政策变化现在很多工厂的生产都在陆续恢复，所以，接下来如果还以这种理由拖延不给，会不会很难让车主认可？关于这个问题，网友的讨论也很激烈。之前，甚至有网友质疑：会不会慢慢拖着就不给了？

另外，假如购车时车主同意先拿一把钥匙，是不是更应该尽快交付备用钥匙？不能因为车主愿意等了，就让他们一直等下去……这样或许会降低消费者对品牌的信任。

例如，在网络上，关于别克厂家或4s店不给第二把钥匙的投诉并不少。

在车质网近期的投诉中可以看出，每个月都有3-4起投诉没有钥匙的事件。其中涉及车型，别克GL8车型居多，其次是昂科威、英朗、威朗等等。