自从2019年底前取消全国高速公路省界收费站后，各省份高速公路入口车辆使用etc比例达到90%以上，同时实现手机移动支付在人工收费车道全覆盖。从2020年7月起，新申请批准的车型已在选装配置中增加ETC车载装置。

从此之后，高速行ETC迅速发展并普及。在ETC推广初期，发行工作主要由银行代办，现在银行已经退出ETC办理，ETC主要由发行机构进行办理。高速行ETC的办理，大多数朋友还是不清楚，今天给大家整理了ETC办理和使用过程中需要了解的问题，一起来看看吧！

1.什么是ETC卡？

ETC（Electronic TollCollection）， 中文翻译是电子不停车收费系统，是高速公路或桥梁自动收费。通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站ETC车道上的微波天线之间进行的专用短程通讯。利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理， 从而达到车辆通过高速公路或桥梁收费站无需停车而能交纳高速公路或桥梁费用的目的。

2.办理高速行ETC要提供什么资料？

办理高速行ETC需要提供办理人的身份证照片、车辆行驶证照片、车牌号照片以及手机号，之后由系统提交于高速系统进行审核。

3.高速行ETC办理者必须是车主吗？

ETC办理者可以不是车主，需要提供办理者的相关资料即可。

4.企业车辆需要提交哪些资料？

企业车辆办理高速行ETC需要提供办理者的身份证、行驶证、车牌号的照片。

5.提交资料后审核需要多久？

按照规定提供相关资料，系统录入通过率比较高，如果资料不合格，就需要重新上传审核资料。资料合规的话，一般几分钟即可审核通过。

6.资料审核通过以后，需要多久才能发货？

资料审核通过以后，系统会马上制卡，正常情况下，当天或者次日发货，一般在7天以内能够收到高速行ETC设备。

7.高速行ETC设备怎么激活？

收到ETC设备以后，可以选择自行激活，高速行ETC将提供说明书或者激活教程，或者联系酷酷龙集团，安装师傅进行上门安装并激活。

8.高速行ETC怎么安装在前挡风玻璃？

只需要撕掉背胶，压住防拆按钮，贴到不影响视线部位即可。一般安装到中间后视镜旁边，光线能够照射到太阳能电池板的地方。

9.新车未贴膜，如何安装高速行ETC？

新车建议贴膜后再进行安装，否则取下贴膜可能需要重新激活高速行ETC设备。

10.高速行ETC设备需要充电吗？

高速行ETC设备自带电池和太阳能充电，正常情况下，在没有光线的地方，可以续航90-180天，所以无需担心电量问题。如果长时间不用，只要把车停放在有阳光的地方1-2分钟即可正常使用。

11.换车后高速行ETC设备如何处理？

如果换车了，需要取下高速行ETC设备，不然别人使用，可能从你的ETC账户扣钱，应尽可能选择注销ETC。

12.高速行ETC不用了需要注销吗？

高速行ETC不用了，或者车辆变卖，号牌变更，为了安全建议注销高速行ETC设备。

13.高速行ETC注销需要费用吗？

高速行ETC注销时需要结清之前欠款，之后即可注销ETC设备、

14.一个车能够办理多个高速行ETC吗？

ETC遵循一车一卡一设备的原则，如果此前办理过高速行ETC，需要注销后才能新办。

15.高速行ETC有没有售后服务？

高速行ETC设备提供三年质保，7*24小时客服在线服务，有问题联系售后客服处理即可。

16.什么是高速行ETC记账卡？

记账卡就是“先通行后扣费”的高速行ETC通行卡，用户通过高速公路缴费站时，暂时不用交费，电脑记录通行情况，系统将自动、分次从授权账户划扣客户名下记账卡相关费用。

17.高速行ETC是否支持全国通用？

高速行ETC目前已经全国联网，可以全国通用，通过ETC收费站享受9.5折优惠；部分地区特殊折扣根据当地政策执行。

18.高速行ETC一般怎么什么时候扣费？

ETC高速通行费是在车辆通行后，由高速路计费系统统一清算后，给ETC结算账户发扣款指令，再从账户里面扣除，一般需要几个小时到一天左右，所以请保证扣款账户有足够的钱，避免被拉入黑名单，影响ETC正常使用。

19.高速行ETC因为银行卡故障/欠费，被拉黑了该如何处理？

被拉黑后需要解除黑名单状态才能正常使用高速行ETC，可以在补足欠费后，联系在线客服进行协助处理。

20.高速行ETC会被盗刷吗？

高速行记账卡为功能性卡片，本身不具有消费属性，安全性极高，所以不存在盗刷风险。

21.怎么开高速通行的ETC发票？

高速通行费由各省的高速机构收取，可以在票根上统一开高速发票；票根是全国唯一收费公路通行费增值税电子发票服务平台，纳税人可以通过“票根”微信小程序、票根网或票根APP开具通行费增值税电子发票。

22.怎么确定etc是否正常？

1、新收到的高速行ETC设备，按压背面的防拆开关时，红灯会短暂亮起，电子标签屏幕上会显示“标签失效”或“请插卡”等字样，说明设备正常不影响激活。

2、对于已经激活成功的高速行ETC设备，当插入ETC卡片时会显示相应的车辆信息或账户余额，这时说明ETC设备正常。

3、如果插卡后屏幕没有显示，或ETC灯不亮一直是黑屏，并且ETC设备处于开启状态，有可能是设备没电或损坏，此时需要重新激活高速行ETC设备，就可以继续使用了。

4、对于人为损坏或ETC设备掉落导致ETC电子标签失效，此时怎么插卡也不能正常使用，同样也不会显示账户余额，解决办法也是重新激活高速行ETC设备、