现代信息社会下，人们无论是日常生活还是出行、游玩都离不开大众点评、美团、小红书等第三方评论软件。

从大众点评网首创第三方评论模式后，这种模式已成为互联网的一个新热点。

第三方评论模式下，几乎所有的评价信息都来源于大众，来源于每一个消费者，天然的具有取信消费者的力量。

且大众点评网一直致力于城市消费体验的沟通和聚合，为群体城市生活提供餐馆美食、购物、休闲娱乐、生活服务等领域商户信息、消费优惠及消费评价。在近几年的运营催化和线上经济的趋势下，大众点评已然成为当代人城市生活消费指南。

对于成都人来说，大众点评与我们生活的融合就体现在：出去吃个火锅，看一下大众点评;出去做个美甲，看一下大众点评；出去染个头发，看一下大众点评。

由于用户群体的消费导向日渐依赖以大众点评为首的第三方评论软件，对于商家而言，运营好大众点评店铺在线上经济蓬勃发展的今天非常重要，这可以为实体店铺增加线上获客渠道，且运用互联网信息交换传播迅速的特点，可以快速的打造店铺口碑。

因大众点评第三方评价软件的性质，一个大众点评店铺是否运营良好主要指标之一便是星级评价。

而如何成为5星店铺并且长久保持也是众多商家最为关心的。快车道营销策划精心整理了打造五星店铺的5大武功秘籍，赶快收下吧！

首先我们来分析有哪些因素会影响星级评价:

1. 好评、差评的数量

2. 优质点评

3. 以上点评的lv等级（等级决定评价权重和可信度）

4. 近期新增评价数量

TIPS:优质点评对星级评价的影响非常大，几个优质的好差评就能决定你是上还是下五星。

且顾客的好、差评都能成为优质点评，只要评价内容具备文字、视频、图片且足够优质就能评为优质点评。还要注意Lv等级、可信度高的用户，他们的评价权重高，容易成为优质评价。

了解清楚了，要让店铺上五星的逻辑就很简单了—增加好评，减少差评，不要放过lv等级高的用户。具体要注意以下5点：

1. 门店每个月都要增加10-50条优质评价，具体数量按门店体量分配。

2. 注重lv等级高的用户体验，一定要好好招待。

3. 遇到差评的解救办法，真诚沟通，提供解决办法。不要信有什么后台删差评的方法。

4. 及时回复顾客评价。

5. 定时做一些店铺活动，比如霸王餐，能够快速增加评价。必要时可以请专业运营团队筹划一个符合品牌特性的活动。

做好以上5点，成为五星店铺就离你不远了。