对话，是人与人之间的思想交流。随意的叫聊天，严肃的叫讨论，激烈的叫争论，竞争的叫辩论，失礼的叫吵架。

人与人对话的时候，大概率会碰到不同意见，对话为了通过思想沟通，达成共识。有分歧才需要沟通，有分歧才有机会达成共识。

需要牢记自己会有误解，存在认识的盲区，准备好改变自己最初的想法，改变自己的想法才能改变别人的想法。

当不同意对方的言辞时，需要区分知识和观点。知识具有理论基础的支撑，而观点没有理论基础或联系模糊。

举个例子，郭德纲著名的段子：“我和专家说，火箭该烧煤，还得是无烟煤。”烧煤显然是没道理的瞎说，“但凡专家看我一眼，他就输了。”一旦纠缠于无意义的观点，我们就输了。

善意对话能学到知识，这是最大的益处。我们应当遵守思维的礼节，把对话当做增进知识的手段，而不是捍卫观点的战场。

关于知识的争议，可以通过学习、沟通来解决，脱离知识的观点没有价值。

对话中，绝不能被所谓“面子”控制，强词夺理、以势压人、比拼嗓门都是很丢人的，而且丢失了学习成长的机会。再次强调，讨论问题不是教导别人，而是让自己受教。

大多数人以赢得辩论为目标，为了反对而反对，不论自己对错都要反对成功。他们把一个学习机会当做卖弄的场合，这样的卖弄，一时感觉良好，其实在出丑。俗话说“面子是别人给的，脸是自己丢的。”

我们还要学会区分对话的内容与情绪。情绪非常强大，控制人的一言一行。

心理学研究认为，情绪源自心灵底层潜意识领域，受到刺激而爆发出的强烈心理能量，能够绕过理性，直接作用与人的身体和心理。如，人情绪爆发，突然暴怒起来，大声叱骂，青筋暴出，双目火红，和平日判若两人。

人在交流中，每一句话都附带着情绪，无法避免，不过是情绪表达强弱程度不同。观点遭到反对而恼怒，心不在焉而冷淡，因疲劳而厌烦，也有一味的奉承讨好。

我们要辨识这些情绪，避免与负面情绪对抗，也要警惕别人故意应和，不要因此沾沾自喜。人和其他动物的差别在于，人能够有意图地调整自己的行动，克制情绪冲动，让行动合乎理性。

当然，避免意气之争，并不是对别人的话不加反对全盘接受，而是运用独立的判断，对讨论的问题形成自己的认识，否则是受训而不是受教。

判断可以从三个方面来进行：这个观点的知识是否充足（uninformed），知识是否有错误（misinformed），推论过程是否符合逻辑。

除了正式的交流讨论，生活中更多的是随意闲聊。闲聊而不让人讨厌的原则，首要是倾听，多听少说，一个好听众总是受欢迎的。

其次，不要聊他们能力范围之外的话题。不思考是普通人心智上的惰性，一般人一天用于严肃思考的时间不超过10分钟。他们要么是抖音主播、头条爆文的复读机，要么自己瞎说一气。你和他谈些大问题，那是彼此为难，惹人烦。

如果聊着聊着，你聊不出对方的能力范围，说明他是个高手，该暗自高兴，更加认真倾听，诚心求教。像下围棋遇到高段棋手一样，这是非常难得的学习机会，邀请高手下指导棋要付费啊。

总之，把对话变成受教的机会，让自己变得更聪明，从内在回报中获得快乐。千万不要当作炫耀的场合，企图获取赞美，这种外在回报是很廉价的。