Soul上线消息盒子和“砸烂番茄“”功能 平台安全生态治理再推新举措
近期，新型开放式社交平台Soul App发布《2023年第二季度Soul生态安全报告》。报告显示，2023年第二季度，Soul围绕反电信网络诈骗、引导社交礼仪规范、未成年保护、用户共治众裁、防治网暴*扰等方面开展用户安全生态专项治理，通过风纪委打假治理、正能量内容推荐、广场暖评互动的用户共治众裁举措进一步创新社区治理模式；通过上线用户自定义消息盒子（设置不想接收的消息关键词，消息盒子可折叠相关内容）、今日自闭（一键防网暴）、魂淡君守护框（一键防*扰）等创新社交安全保护功能，有效地治理了部分网络*扰乱象。
同时，平台通过建立与升级社交礼仪分体系，更严格地限制用户的违规社交行为，引导用户文明健康社交规范，从而更好地保障用户的安全和平台的清朗氛围。此外，Soul通过站内官号积极引导用户传递正能量、弘扬真善美、抵制假恶丑，共同营造绿色、温暖的网络环境。
一系列治理行动为用户带来更放心、安心的社交体验，也交出亮眼的“季度成绩单”。数据显示，二季度平台向用户发出反诈提醒超605万次，平台、用户共治组织“风纪委”日均仲裁瞬间1.3万多条，每天保护用户免遭*扰7000多次，日均辅助用户收纳*扰消息超5000条。
持续完善防网暴*扰保护网 自定义消息盒子一键折叠*扰内容
报告显示，Soul积极落实中央网信办《关于切实加强网络暴力治理的通知》要求，坚决打击涉网络暴力、侮辱谩骂、泄漏隐私等行为。为更有效防止网暴、治理*扰，Soul不断创新、升级社交安全保护工具。此前，Soul上线“今日自闭”功能以来广受好评，有效帮助用户抵御网络暴力和无诚意用户的*扰，当前“自闭”状态默认时长已增至72小时。平台还升级“魂淡君守护弹窗”功能，系统将主动识别疑似*扰信息，为用户开启“一键防*扰”。
第二季度，Soul在平台生态安全治理方面持续升级，重磅推出防网暴*扰“神器”——消息盒子。消息盒子可以开启“智能收纳”与“自定义收纳”两种模式。在智能收纳模式下，消息盒子将根据风控模型策略拦截潜在违规用户的信息；在自定义收纳模式下，用户可以自定义选择不希望收到的消息关键词，后续带有该类关键词的消息将被折叠进消息盒子。对于这类被折叠收纳的消息，用户可以选择“不点击查看”或“一键批量删除”，充分享有社交对话内容的选择权。同时，Soul持续完善举报模式。在私聊场景中，用户可自主选择对*扰、冒犯的人进行举报，违规者将被限制使用私聊功能并扣除一部分社交礼仪分；用户举报违规人员后，若被举报者再发送信息，将出现拉黑选择弹窗供用户选择，避免用户被持续*扰。
一系列的防护工具，为用户展开立体式的防护网。报告显示，Soul日均处理私聊不文明行为用户1700多个，提醒引导私聊文明发言超23.3万条，日均评论友善发评提醒次数1200次，季度累计签署友善互动声明用户达7.6万余人，每天至少保护用户免遭网暴与频繁*扰7000多次。
升级社交礼仪体系，上线“烂番茄”功能帮助文明用户实时反击冒犯*扰信息
“当你被一些没有边界感的言语冒犯时，是不是很想向对方扔出一颗烂番茄？”。在2023年第二季度，Soul社交礼仪分体系升级，社交礼仪低分用户所发消息将直接进入接收方的消息收纳盒，以减少可能存在的*扰行为。表现良好的高社交礼仪分用户则将获得反击不文明用户的工具——“烂番茄”，可以对私聊中不文明用户的不当发言砸一颗“烂番茄”，被砸中的用户将被扣除一定的礼仪分。在强化震慑教育的同时，Soul还升级正面引导举措，满足社交互动要求的高社交礼仪分用户将获得礼仪勋章，并在其私聊对话框页面进行展示。
2023年第一季度起，为更好地维护平台生态秩序，Soul构建社交礼仪分体系。对违反平台治理规范、发表不文明友善言论的用户进行实时扣分，并限制这些用户使用打招呼、发起对话、私聊发图、私聊通话和匹配等功能。只有当这些违规用户作出正向改变，才能提升礼仪分数，重新解锁相关社交功能。
社交礼仪分体系的上线，规范了用户在各场景下的社交行为，促进平台整体社交行为和社交环境向好发展。统计显示，Soul于二季度累计上线、迭代策略20多条，日均辅助用户收纳*扰消息超5000条，日均被扣除社交礼仪分人数达3.5万人。
暑期安全不放假，“暑期专项”全力保障未成年人安全上网
暑假来临之际，青少年接触网络更加便捷、上网时间更加充裕，加之青少年缺乏社会经验和自我保护意识，且自律性不强，容易沉溺于网络，遭受网络诈骗等违法行为的侵害。为此，暑假期间青少年的安全上网问题更需要受到关注。近期，网信办为进一步强化未成年人网络保护，营造健康安全网络环境，已开展“清朗·2023年暑期未成年人网络环境整治”专项行动。
Soul积极响应该项行动，成立未成年人保护暑期专项，新上线多条暑期专项策略，取得突出成效，实现暑期安全不放假。其中，未成年识别策略是识别“假成年人”的主要工具，对整体识别的贡献率高达90%，同时假成年人举报量同比去年下降约33%。
目前，Soul严格手机实名认证，要求18周岁以下不能申请注册。在此基础上，Soul还采用复合认证识别机制，通过内容识别、设备识别、人工巡检、用户举报等形式，识别“假成人”。
