维修电瓶车的过程中出现接线差错，导致顾客手机被烧掉，这是谁的责任？是维修师傅的责任？还是顾客的责任？还是双方都有责任。这样一出闹上公堂的纠纷该谁买单，着实让当事人冰冰“恼火”了一把。

2022年6月，成都的冰冰（化名）到小区地下室取车出行，发现电瓶车大灯、转向灯不亮，喇叭不响，usb充电口无法充电。起初，他以为是地下室发潮导致的，况且车子能跑，便没立刻去维修。到了中午，思忖无法给手机充电，冰冰便到了一处维修电动车的铺子维修。

（图据受访者供）

维修铺店主一看，很快意识到是转换器出了问题，便拆下了原装旧的转换器，换上了一只新的转换器，很快接上线，此时，喇叭，大灯和usb恢复了正常。由于不是一样的转换器，冰冰还是犹豫的，他问店主有没有一样的，店主说没有，便给了他装了新的。由于经常光顾，冰冰也没在说什么。

（图据受访者提供）

这样，便恢复了正常。但骑行了一圈，冰冰很快发现，usb充电口虽然显示连接，但是却是无法充电的，于是他很快又回到店主那里，告诉店主usb无法充电。店主说可能是接线原因，便重新接线。

他说转换输出是12伏，问冰冰手机是多少伏，冰冰并不清楚，没作回答。于是店主便开始接线了，殊不知，这一接，店主把usb接线接到了转换器主线，叫冰冰试一下能不能充电，结果一试手机立刻烧掉了。

冰冰一看手机发了一道白光灭了，尖叫一声，看手机，意识到被烧掉了。由此，一场维修电瓶车导致的手机烧掉的纠纷就开始了。

冰冰认为这是店主的失误，但店主坚决认为自己没任何责任。店主说自己是好心帮冰冰接线，然而冰冰并不认为这是他帮自己接线，是店主没维修好充电的问题。双方一时争执不下。

最后冰冰坚持打110报警解决。双方闹上派出所，民警给出的意见是，双方都有责任。民警认为，如果冰冰不找店主就不会有这种事发生，所以冰冰有一半的责任。而事情是发生在店主维修过程中，所以店主也有一半的责任，但同时民警说这是个意外。最后民警备案，给出双方协商的结论，没有后续！于是，店主说，他赔偿一半的一半。

从派出所出来，双方都平静交流。从交谈中，冰冰获取了一些信息。从无意间，店主流露出了自己不小心接错了线，接完才明白电流的问题。说自己做了很多年，没遇到这个问题。然而，冰冰并不懂这个技术问题！

随后，冰冰把手机拿去手机维修店维修，手机维修师傅换了两个电源，始终没能维修好。由此宣布该手机已经完全损坏。手机店给出的意见为，把这部手机以折旧价（就是以现在市场价买入一部的价格赔偿）。最终，电瓶车维修店主只愿意赔偿冰冰130元。

（图据受访者供）

冰冰对这种做法很气愤，这连一部旧机子的钱都不到。况且，被烧掉的手机含有大量资料。而且，如果是因为手机主板被烧掉，重新换一个新主板，也不止这个价格。对于这样的损失，冰冰显得又气又恼。况且，公安给出意见电瓶车维修店主也没达到。在报警之初，民警同时提醒，这是财产损失，如果店主不赔偿，让冰冰去法院去起诉店主，这让冰冰觉得很是复杂。

本来，修个电瓶车是一件小事，但如今遇到这种事，让冰冰心里很不是滋味。且不说损失一部手机，里面的资料都是两三年了，这个就已经令自己很沮丧了。对于店主的这种不细心，更是让他觉得自己白白信任了这个店主，而且自己还是老主顾。一个小小的疏忽就导致这样的事发生，联想到如果是刹车或者电机出问题，可能真的很后怕。

在今天，电瓶车早已成为了大众出行的重要工具，而同时，随着科技进步，各种新的科技被加到电瓶车上。由于不停的使用，难免出现问题，小编在这里提醒大家，修理电瓶车一定要注意各种配件的适配性，也一定要留意不要被维修店糊弄，像遇到冰冰这种事，一定是相当糟心的。

由于冰冰的事件还在一直持续，对此，您有什么好的意见和建议，请留言告知我们，我们一定转达冰冰，我们一起帮助冰冰，去解决这个事情。

策划 | 见述 / 校验 | 海霞

文字 | 河山 / 美编 | 婷子