前几天，一位客户联系我们说他家的太阳能热水器容水量明显变少了，他怀疑经过多年使用水垢肯定很多了，要求给他家的太阳能热水器做个清洗。按照我们的经验，他家的太阳能热水器的水位传感器应该是坏掉了，至于说水垢肯定是有但是不会是像他怀疑的那么多（客户怀疑热水器水箱里面水垢占满了水箱空间导致容水量大大减少）。

我们对客户解释了一下，向他提出维修建议:更换水位传感器，不需要进行清洗（他家水源是市政自来水，非地下水）。客户满怀疑虑，坚持让我们给检查一下水垢情况。我们去他家维修的时候，视频连线，拆下一支真空管，让客户观看水箱及真空管内部的情况，客户恍然大悟，不停的说自己看视频看多了。更换传感器后，太阳能使用完全正常了。

其实，太阳能水垢的多少是由水源水质决定的。本地市政自来水水质还行，所以没有多少水垢。使用地下水会产生大量水垢（各地水质不同，不可一概而论），我们的客户中有一位从事种植蔬菜大棚的，他在种植区盖了房子，太阳能使用三年后发现管路堵塞，清洗太阳能的时候发现水箱内有半箱泥。