文\蓝湛

2020年广州车展，广汽传祺销售公司总经理李勇曾在接受采访时公开表示：“以后买传祺就是三点：品质、服务、科技。”其言外之意很好理解，那就是广汽传祺将在品质、服务、科技等几方面发力，以此来提升客户满意度。

然而，2021年广汽传祺旗下的GS4却进入《车质网》当年的SUV投诉排行榜TOP10，其以600余例投诉位列第三。不仅让GS4的口碑受损，而且也让李勇所谓的“品质”、“服务”蒙上了一层阴影。

从《车质网》的投诉统计来看，GS4的主要问题还是集中在变速箱方面，包括变速箱顿挫与变速箱异响。一位传祺GS4车主2月份投诉称：“2挡不跳挡一直卡着抖动咔咔响，加速不走，变速箱漏油，经常亮故障灯，维修五六次都是敷衍过去不解决好。”

而类似投诉在车质网并不少见，尤其是初代GS4配备的双离合变速箱，更引发了不少车主吐槽，为GS4“贡献”了相当多的投诉量，而这也是GS4屡屡登上投诉排行榜的重要原因。