“东风本田4S店：质保期过保之后，如出现相同故障免费维修。”

近日，深圳车主陈先生向消费保投诉平台反映，自己的爱车在开了一年后，多次出现发动机警示灯报警的情况，车开回4S店反反复复修了多次，但每次修好后没多久报警灯就又亮了。

2019年，陈先生在龙岗区东风本田汽车东用特约销售服务4S店购买了一辆东风本田CR-V车型的新车。当车开了一年多之后，陈先生就发现车辆的发动机排放控制系统出现了报警的情况。

随即陈先生就把车开到了龙岗区东风本田汽车东用特约销售服务4S店进行检修。第一次修好后陈先生觉得就是正常的车辆故障也就没有在意。然而车开没多久，发动机排放控制系统又出现了报警的情况。陈先生只能再次将车开回东用特约销售服务 4S店检修，接下来就这样修好又开，开一段时间又坏又修，反反复复经过了四、五次的修复。最近的这次维修，4S店直接把陈先生本田车的发动机排放系统全换了，可结果车开了200多公里之后，发动机报警灯还是亮了。对于这一次的维修，4S店表示是油路的问题导致亮灯。

陈先生对记者说，目前车辆的行驶里程是22000公里。再过两个月自己的车就要过质保期了，如果再出现同样的故障，就需要不少的维修费用。因此陈先生找到东用特约销售服务4S店希望他们给自己的爱车免费延保一段时间。4S店表示，陈先生延保的事要看东风本田厂商的意见。随后陈先生联系了东风本田厂商，他在说明自己车辆的情况后，表示现在爱车马上要过质保期了，希望东风本田能够帮他延长车辆的质保期。东风本田厂商的回复是车辆过质保期后就不会再免费维修了。

得到东风本田的答复后，陈先生觉得他的车在质保期发生的问题没能得到根本的解决，过了质保期后东风本田又不管，这让他感觉自己的权益受损，于是陈先生在消费保投诉平台爆料并联系了特搜记者，希望记者能够帮他协调解决此事。

记者随后联系了东风本田汽车公司，工作人员表示已经接到了陈先生的投诉，也安排了专业人员与4S店了解情况。对于陈先生提出的延保诉求，公司也会考虑，最终结果会安排专人与记者联系。

11月3日，记者接到了东风本田东用特约销售服务4S店工作人员的电话，对方表示陈先生的本田车在质保期过保之后，如果还出现发动机警示灯故障的话，4S店可以免费为其维修，如果车辆是其它方面的故障问题，则不能免费。

如果消费者也遇到陈先生这样的类似问题，又该怎么维护自己的权益呢？记者也采访了北京京师（深圳）律师事务所林冰律师。

林冰律师认为，根据目前有效的汽车三包规定：在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。因此消费者可以以此为由要求更换相关部件，而不是要求延保。

（注：本报道截稿日期为2021 年11月3日，因审稿流程会适当迟延发布）