不知道什么时候起，外卖市场就陷入了一个怪圈。骑手的收入越来越低，危险性却越来越高；商家抱怨平台的抽佣过高，赚不到钱。如此一来，很多人就会觉得钱都被美团赚走了，但是现在美团却表示：我也不赚钱。外卖市场基本就是电商、商家、骑手和消费者，现在前三者都不赚钱，难不成消费者是在吃白饭？

美团作为一个新兴行业的领头羊，在缺少行业秩序的时候，犯了不少错误。比如说对商家抽佣过高和对骑手工作要求过于苛刻。最早的美团，对商家的抽佣比例大概在6%-8% 左右，但是，随着市占率增长，抽佣比例也在增，目前已经全面涨到了20%以上。对骑手，美团通过算法优化减少了配送时间，导致骑手必须“赶路”送餐，危险性大大增加。同时，骑手的配送单价也比之前少了很多。

在行业无序发展之后，相应的监管必然会到来。美团就为他的行为，付出了一定的代价。2021年10月8日，美团因为涉及“二选一”垄断行为被罚款34亿。今年2月8日，官方又颁布了《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》，特别指出了外卖市场的失衡现象。监管大刀落下，美团必须要做出改变，在挣钱的同时，兼顾商家和骑手的利益。

但让人没想的是，一件你好我好大家好的事情，美团却说不太好，因为自己在亏钱！3月25晚间，美团发布2021年财报。数据显示，美团全年营收1791.3亿元，同比增长56% 。营收增长虽然大幅增长，但是美团却亏损了，数据显示2021年美团亏损达到了155.71亿元。针对亏钱，王兴在电话会议中表示：配送营收只有143亿元，低于成本183亿，这意味着每送一单亏损超过了1元。