法治日报·法新融媒讯（图/文 孙建新 ）民生无小事，枝叶总关情。2022年鹤壁市公安局淇滨分局户政部门坚持“以人为中心”的服务理念，大力践行“我为群众办实事”针对特殊群体出台多项服务举措，对辖区内行动不便的“老、弱、病、残、孕”等特殊群体开展上门办证、送证上门和预约办理等户政服务。

2022年6月22日下午，鹤壁市市行政服务大厅黎阳户籍窗口接到群众打来的求助电话，称从楼道跌落右腿骨折，如今身份证丢失，急需要办理医疗业务。户籍民警王佳了解情况后，立即携带信息采集设备，带领辅警暴瑞华上门为该群众采集照片。

群众由于摔伤，行动不便，民警王佳耐心为其整理衣服，调整姿势，在经过反复调整后，终于为群众完成信息采集，随后民警返回大厅办理身份证业务，群众在得知两周后能拿到身份证后，激动的向民警道谢。

群众利益无小事，和群众日常生活息息相关的往往是一件件小事，而把一件件小事做细做实，是每一个人民警察的职责和使命，用服务温暖人心，用真诚打动人心，用实际行动践行“人民警察为人民”的庄严承诺。

责任编辑：纪一帆

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