2、在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。

3、建议在使用手机时，手机下拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。

4、在设置—更多设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用。

5、,在设置—更多设置—恢复出厂设置--还原所有设置。该操作是不会丢失手机数据的。

您可以把该应用在“一键加速”内设置为白名单；操作方法，常按“一键加速”进入“内存清理”界面，点右上角的“设置”后，进入“加速白名单”，点“ ”号添加不需要被自动关闭的程序即可。注意（**白名单仅支持出厂内置的软件，自行安装的软件即使加入了白名单，在检测内存不足时仍然会给予关闭）

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！