半岛网5月13日讯5月7日，潍坊市民段先生反映称，早在2012年，经太平洋人寿保险坊子支公司业务员介绍，他给孩子入了份分红寿险，当时业务员明确说每年缴1万元，连缴10年，10年后一次性可以领17万多。今年4月底，10年期满，段先生到太平洋人寿保险坊子支公司领钱，工作人员却表示他入的保险是终身险，现在只能领7万元左右。
市民：购买分红寿险，10年缴费期满后才知是终身险
“当时入保险时先给业务员钱，业务员后期再将合同拿给我，拿到合同，那么一厚摞也没仔细翻看。每年都是按时缴纳，今年10年期到了，去领钱才知道一开始说好的分红寿险成了终身险，真的气死了，这不是坑人么?”段先生说，给入保险的业务员干了一年多就不干了，现在也不肯出面对质这个问题。
记者从段先生提供的保单上了解到，他所购买的保险名称名为：“鸿发年年全能定投年金保险(分红型)”，按年缴纳，10年交清，每期保费为5000元。“当时业务员说回报高，让我一次入了两份，每年交10000元。”段先生告诉记者。
“早知道是终身险，我说什么也不会入的。”段先生还称，今年4月底去坊子营业厅办理的时候，和他类似情况的有好几个人，都在找这个事情。
保险公司：客户理解有误，一周内会退还所缴全部保费
针对此事，5月7日，半岛网记者来到位于渤海路与凤凰大街交叉口西侧路南的太平洋保险坊子支公司。一工作人员称，相关负责人不在公司，会将情况向公司汇报给出答复。
5月9日，太平洋人寿保险坊子支公司该工作人员回复记者，称负责人让转达“坊子支公司没有权限接受记者采访”。
为推动问题解决，5月10日，半岛网记者来到位于寒亭区北海路泰祥街以北的太平洋人寿保险潍坊中心支公司。负责消费者投诉的张姓经理与记者就此事进行了详细沟通，称会进一步调查情况给出答复，并沟通客户出具解决方案。
5月11日，太平洋人寿保险坊子支公司白姓负责人联系到记者。“我们把这个客户约到公司来谈了，入保险的时候客户与业务员在沟通过程中，理解是有误的，没有注意到是终身寿险。”白姓负责人称，经沟通，会退还客户所缴的全部保费，一周之内处理完毕。
在此，半岛网记者提醒大家，购买保险拿到保单后一定要仔细确认内容，千万不要只听信业务员的一面之词，如有发现保单内容与业务员介绍不一致，及时提出质疑，才是维护自身权益的最佳方式。
半岛网记者
