图6 基于时间的场景化设计
以支付宝为例，它基于不同的用户画像，会为不同的用户提供完全不同的产品信息和服务，引导用户使用和成长。
- 新手用户：凸显新用户专享礼，鼓励新用户参与。
- 尝试性用户：提供单次互动 单一推荐，降低用户操作和认知成本。
- 成长型用户：连续互动 多项推荐，提升用户粘性和掌控感。
- 核心用户：专业信息和资讯 自主配置，提升用户掌控感。
2）时间维度：在不同的时间推荐给用户需要的信息
图6 基于时间的场景化设计
以航旅纵横为例，它基于用户的时间旅程，在不同的时间节点所做的场景化设计是非常贴心的：
- 出票提醒：任何渠道出票马上提醒，行程最先知晓。
- 值机提醒：提前值机，选择心仪的座位。
- 天气预警：恶劣天气预警，提前给予延误预期。
- 出发提醒：出发前通知提醒，避免迟到。
- 延误提醒：告知延误情况并给予等待时间预期。
- ……
基本上把用户在不同时间需要的服务和信息都及时的提供给了用户，非常贴心实用。
3）地点维度：在不同的地点推荐给用户需要的信息
图7 基于地点的场景化设计
以高德地图为例，它基于用户当下的位置，在地图首页搜索框之上的“C位”提供推荐服务，帮助用户快速触达此时此地最可能需要的服务，比如：
- 在公交站点推荐实时公交；
- 在停车场推荐停车点查找；
- 在景区推荐游览路线；
- ……
这是基于用户位置的场景化设计。
4）前置行为：基于用户的前置行为，给用户提供当下最需要的信息
图8 基于前置行为的场景化设计
比如：
- 复制了一个淘宝链接后打开淘宝，会直接在首页弹出查看链接详情的弹窗……
- 复制了银行账号之后打开招商银行，会直接在首页弹出转账提示的弹窗……
- 浏览器上次从小说阅读器退出后，下次打开会在首页询问是否继续阅读……
这些都是基于用户的前置行为，给用户提供可能需要的信息。
5）基于设备当下状态：提供不同的交互方式及反馈
