老话说，三十不学艺，四十不改行，谁愿意改呀！

过完新年，忙碌的时间过去了，没有工作的我再次闲暇了，朋友看我无事可做，帮我找了个差事，去了一家著名的汽车品牌4S店工作，一个和原来工作相差很多的岗位，有些联系，但是不算多，但是也仅仅工作了一周的时间，就因为诸多的不适应离开了。即便如此，还是学习到了不少的事情，长了很多见识，也算是收获颇丰。

自己是个不爱车的男人，七天的时间，我面对着上百辆车，也就是偶尔过去看看，进去坐会儿的想法都不多，爱一行干一行，干一行爱一行，这两样我都没做到，加之“记忆力减退”的困扰索性离开了，于是时间又充裕出来了，那就聊聊在这段时间的所见所闻吧。

4S店的全称为汽车销售服务4S店（Service、Sale、Spare part、Survey）是四位一体的汽车销售企业。

第一个S（Sale）代表着汽车销售，销售是4s店的主要功能，卖车是第一的任务，这里能为消费者提供一个看车、试车、买车的场所，这也是4s店作为“店”最为基础的功能。

第二个S（Spare part）代表着零配件，4s店除了整车销售之外,最重要的事情就是零配件部分了，在目前的市场上，车辆的零配件价格是很离谱，全车配件的价格加起来甚至会超出车辆售价的数倍，在这种情况下4s店销售零配件的业务可以说非常重要，更主要是保真。

第三个S（Service）售后是所有销售行业都必须存在的，整车、零配件在售出之后，都会有相关的保修售后服务，这也是大家除去买车以外去4s店最多的原因

第四个S（Survey），作为汽车行业的终端，是和实际消费者关系最为紧密的地方，能够得到更多的市场动向，企业通过数据分析也能更好地调整策略，推出更符合消费者预期的产品，让自己的品牌更近一步。

4S店，特别是比较大的那种，经常被诟病的是，销售态度问题，你是不是也曾经遇到过态度“嚣张”的汽车系销售？其实每个行业，都会有这情况的出现，不是个例的。

原因基本上是两种，一种是想通过这种方法刺激消费，表现出一种有的是人买我家东西的现象。

另一种大概就是眼力不好或者是太好了。错把你当成根本买不起他家东西的人或者是你真的就是根本买不起的人，尤其是车/房子这种高价值物品，单纯是随便看看的人太多了，常用来判断客户的方式就是你的衣着，开的车，言行举止，气质，如果你比较朴素低调的，会很容易让他对你产生买不起的判断，自然不会对你有太好的态度，人家还急着接待真正要买车的人呢。没空搭理你。

范明不就演过一个电视剧吗，应该是卖奔驰这个品牌的，他接待了一个其貌不扬，衣着随便的老大爷，结果老大爷出手就是5台大奔。

很多品牌的4S店人员表示，现在卖一台车，能够获得的利润已经非常少了，多的时候也就是、数千块，有的还要更少，有的店为了竞争，甚至是在亏本卖车的。既然不能获得更多回报，为何这么多4S店还不关门呢？还在不断地增加呢？其实4S店除了卖车的利润，还有很多其他的收入渠道，接下来我们就娓娓道来。