缺陷情况及可能后果

长头发或纤维等异物可能进入转向柱开关电子模块，极端情况下可能阻碍电子模块内部的导线（扁平电缆）并产生导线连接故障，影响驾驶员侧前气囊的功能和喇叭功能。在发生车辆碰撞时驾驶员侧前安全气囊可能无法正常展开。故障发生时仪表板上的安全气囊报警灯会点亮提醒驾驶员立即联系授权经销商进行检修。

极端情况下可能导致车辆发生碰撞时安全气囊无法正常展开。故障问题发生时，仪表盘的安全气囊故障指示灯会点亮并提示乘客立即前往授权经销商对车辆进行检查。基于不同的车辆配置情况，该故障也可能影响方向盘上的电话和音响按钮功能。

维修措施

对于涉及到此次召回，安全气囊报警灯没有点亮的车辆，大众汽车(中国)销售有限公司将委托授权经销商免费为涉及召回车辆的转向柱开关电子模块加装外罩密封环，从而可以有效地防止异物的进入，避免发生此类问题。对于涉及到此次召回且安全气囊报警灯已经点亮的车辆，经销商将为需要更换转向柱开关电子模块的车辆更换此零件。

召回公司联系方式

对于拥有客户档案的用户，大众汽车（中国）销售有限公司将自召回公布之日起通过电话和书面（挂号信）的形式通知车主相关缺陷的信息。

对于没有客户档案的用户，可以通过大众汽车（中国）销售有限公司官方网站（http://vico.vw.com.cn），免费服务热线电话400-188-0888及相关授权经销商查询。

用户也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）、中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。

此外，也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616、010-65537365或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

(《在柳州》整理报道 编辑：韦佳妮)