进入供热期，一些居民向本报反映，已经供热了，不知道什么原因，家里暖气却不热，遇到这样的事大家很着急。近段时间，威立雅(佳木斯)城市供热有限公司工作人员上门排查，对症下药，帮用户解决了问题。

工作人员展示堵塞的地热过滤网 记者 张秋颖 摄

“楼梯间管道漏水，影响大家出行。”近日，总局大院的李先生向威立雅(佳木斯)城市供热有限公司反映，工作人员随后赶到现场。经过工作人员排查，楼梯间供热管道漏水的原因是供热锁闭阀丢失，工作人员通知用户及时处理，解决问题。

“10月8日大网提前供热了，但我家却没热乎？”北市场天运B楼的张女士遇到了烦心事。供热单位的工作人员到张女士家排查不热原因时发现，用户家的供回水阀门都是关闭状态。张女士这才猛然想起，供热后期清掏完暖气后，就把供回水阀门关了。随即，工作人员帮助张女士打开阀门并做好排气，张女士家里的暖气逐渐升温。

供热了，住在长安新城高层的王女士也反映家里不热，工作人员到现场排查，王女士家是地热，过滤网堵塞，影响正常供热。王女士说：“去年供热后期，家里不热，到邻居家里一打听，自己家比邻居家低两三度，没想到竟然是过滤网堵塞造成的。”

15日，记者在威立雅(佳木斯)城市供热有限公司获悉，锁闭阀丢失、供回水阀门没开、过滤网堵塞是供热初期用户家常见的问题，供热单位在对居民楼试水前，用户要检查锁闭阀是否完好，以免注水冷运时供热管道跑水。供热初期，用户如遇家中暖气不热，首先应确定供回水阀门是否打开，然后打开排气阀排气，以免气阻导致暖气不热。

威立雅(佳木斯)城市供热有限公司工作人员提示用户，地热系统过滤网的作用是防止颗粒状杂质进入地热管道，一个供热期下来可能会堵塞的比较严重，所以建议地热用户，供热初期一定要清洗过滤网。