一、集中供暖暖气中的水能用吗？
集中供热管道中的水是全封闭系统中传导热能的媒体介质，在供热和管道维护时，为保证供回水畅通和防止管道、阀门腐蚀，在水中加入了符合工业用水标准的化学药剂。所以，暖气中的水不能使用。
二、暖气不热放水能解决吗？
正常供暖情况下，暖气不热的最主要问题是管道堵塞和积气，从而导致水流循环不畅，大量放水或长时间放水，不但浪费了水，而且使暖气管里的热水储存不够，导致暖气达不到应有的温度，更重要的是会使供热管道中因缺水造成系统压力失衡，从而造成局部或全供热系统效果不稳定，影响自己和其他用户正常采暖。
三、新用户交费后如何及时安全的开启阀门？
1、热力公司专用锁闭阀开启步骤：第一步由工作人员用专用钥匙将锁帽摘掉，第二步由用户自行将锁闭阀打开。（提示：将锁闭阀凸起长方形竖条作顺时针方向旋转，当转至竖条与所接热力管道平行时为开启状态，当转至与所接热力管道垂直时为关闭状态）
2、注意事项①打开锁闭阀前，根据管道走向，找对自家的阀门，以免开错阀门造成漏水跑水等不必要的损失。②进入用户室内为进回水两条管道，将管道上的阀门全部开启，即开通状态。
四、暖气不热的原因及处理方法?
在保证供热质量的前提下，用户暖气不热主要有以下几种原因及处理方法:
1、暖气系统阻塞，杂物堵塞或憋气。
现象:暖气片前段热，末端不热，有的暖气片热，有的暖气片不热。
处理方法:检査自动放气阀是否正常，或打开暖气或管道放气阀手动放气，出水正常后关闭。
2、暖气片、换热器装置布局不合理，暖气年久失修，内壁结垢，水流不畅、影响管道水循环。
现象:部分暖气不热
处理方法:清理管道、暖气片等内壁结垢、调整各支路阀门，
使室内各支路循环正常，换热良好。(调整方法可采取近端暖气阀门关小，远端逐渐开大的方式，进行调整。)
3、房屋装修影响暖气的散热。
现象:室内温度偏低
处理方法:调整装修结构。
4、房屋暖气组数与取暖面积不匹配。
现象:室内温度偏低
处理方法:增加暖气片组数。
5、新楼用户供水管道处都装有Y型过滤器，初次供暖易堵塞。
处理方法：定期清洗，以免造成堵塞。
五、暖气片爆裂漏水怎么办?
应立即关闭楼道内自家锁闭阀,并用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少水流量，降低热水喷涌造成的损失及人身伤害。然后立即拨打热力公司客服电话2101111或分公司维修电话，请专业人员维修。
